电子导游证上传失败

申请电子导游证流程一、申领人员在杭州市旅游协会导游工作部注册的且2年内未有行政处罚记录的社会导游。二、申领时间收到通知之日起，即可申请导游证换发，截止时间另行通知。为避免造成网络堵塞给申领工作带来不便，请符合申领条件的导游员于12月底前完成电子导游证申领注册手续(建议最好于12月上旬前完成注册申请，以避开注册高峰)。三、申领网址全国旅游公共服务监管平台：四、申领流程1、电脑登录，点击网址进入相关页面，选择“导游领队入口”进入;2、完成用户注册，校验导游资格，上传所需材料，提交审核;3、十五个工作日内，审核结果登录网页自行查看。审核通过后，请于2017年1月4日后携带相关材料可到导游工作部(中河中路168号浙江国贸大厦910室)领取电子导游证，领取时请提供本人身份证复印件及导游IC卡原件，代领在原有材料的基础上增加代领人的身份证复印件。五、注意事项1、务必完整填写导游证号或导游资格证号、身份证号，特别是字母大小。(如D-3301-XXXXXX);2、注册机构类型请选择行业组织;注册机构请选择杭州市旅游协会导游工作部;3、所有*号部分必须填写，擅长部分可多选;4、身份证、照片仅支持图片格式，图片大小范围为50K到2M之间。身份证要求彩色原件电子版，照片为2寸白底免冠彩色近照，上传时请注意图片格式和大小;5、与旅行社签订劳动合同，受旅行社聘用的导游不参与自由执业试点;

随着电子信息化的普及，很多资格证书都开始实行电子证书，对于通过导游证考试，取得相应证书的考生，也是可以进行电子导游证的申请，这时候就有很多人问，不是有IC卡吗?有什么不一样的?其实它们都是用于身份识别的。

“电子导游证”是什么?和以前的IC卡有何区别?

在此之前，导游从业需持有两个证：一是通过从业资格的考试，取得导游资格证，一般称之为资格证;二是拥有导游资格证后，挂靠旅行社或当地导游行业组织、导游协会，申领导游IC卡，一般称之为导游证。2017年3月全面启动的“全国导游公共服务监管平台”，意味着全国所有导游人员从今以后都要开始申请使用新的导游身份标识，并且2017年10月31日，原IC卡导游证停止使用，开始使用新版“电子导游证”!!!

新的“电子导游证”是以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中，基本上等同于以前的导游证IC卡，其外在表现形式为统一规格制作的“导游身份标识”卡片，便于执法检查和旅游者识别。

申请电子导游证需要什么条件?

申请电子导游证需在取得导游资格证后，与旅行社签订劳动合同或在导游行业组织、导游协会注册(即挂靠)，然后向所在地旅游主管部门提交申请材料，方可申请办理电子导游证。(简单来说，你拿到资格证后，需要先找家旅行社或者当地导游协会挂靠之后，才可以去申请电子导游证。)

什么时候可以申请电子导游证?有没有期限?

由于存在数据同步的问题，因此，当年刚拿到资格证的人员一般不能马上申请办理电子导游证，导游员的资格证信息还没有同步到国家电子导游证平台上(一般需要几个月的时间)，具体换发时间只能等待当地旅游局发布的公告。往年就拿到资格证的，或者之前换发过IC卡的则不存在这个问题。

并且，理论上在有资格证的基础上，你想什么时候挂靠申请电子导游证都是可以的，因为资格证终身有效。不过，有些地方挂靠后还需要参加当地的导游上岗培训，合格后才可以拿证，因此并不是任何时间去挂靠都可以的，比如可能固定当年在某几个时间段才可以挂靠，具体请咨询当地导游协会或旅游局。

怎么申请换发电子导游证?

步骤一：导游提出申请。

手机端：导游下载“全国导游之家”APP(支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载)申领电子导游证。

PC端：可登录网站()，进入“导游入口”在线申领电子导游证。

进入上述平台后，申请电子导游证主要有以下四步：1、使用手机号注册2、校验导游资格3、上传相关资料

提交审核：

步骤二：旅行社、导服公司核对信息。导游提出申领电子导游证申请后，由与导游签订劳动合同的旅行社或当地导游协会完成导游信息核实、确认并上报所在地旅游局审核。

步骤三：旅游局审核信息。所在地旅游局对旅行社、导游协会上报的导游信息进行审核，经审核通过后，打印发放“导游身份标识”卡片。同时，导游可在APP上获取电子导游证，电子导游证以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动端设备中。

相关小问题：

1、所在的旅行社或行业组织不在挂靠名单里?

首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社或行业组织的名称，如果已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择相应挂靠的旅行社或行业组织即可。

如确实发现有不在列表内时，请及时联系该旅行社或行业组织向当地市旅游局申请账号信息并进行添加。

2、导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社?

不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。

3、导游换证时是否可以异地换证?

导游在A地旅游局办理的导游证，这次想在B地旅游局换证，系统上是支持的，一般来说需要先到原A地旅游局办理迁移手续，然后再到B地注册，具体的政策请请示当地旅游局相关管理部门。

4、为什么我的证件照上传不成功，有什么要求?

在导游申请电子导游证的第二步：上传所需资料 时，上传证件照要符合以下要求：

(1)请务必上传三个月内证件照!2寸免冠彩色近照(白底)，

(2)应选用数码拍摄照片。图片为413*626像素，仅支持.jpg .bmp .png的照片格式。

(3)照片大小不超过2M。注意：照片不要旋转!

需要注意，证件照图片的像素在 宽413，长626左右，不要相差太多，宽和高比例也不要相差太多。否则可能上传不成功。

注：用“全国导游之家”APP上传经常容易失败，建议用电脑浏览器打开 上传。

5、如何变更所在机构和所属旅游局?

导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构，还可以申请变更所属旅游局，如果变更旅游局，同时所在机构也需要变更。操作步骤如下：一、进入主页，选择合同管理;二、选择合同解除/终止;三、选择相应的变更方式，等待新挂靠的旅行社或导游协会、旅游局审核即可!

6、导游的语种和级别如何录入和变更?

导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游局主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到旅游局申请变更。

7、之前的导游证IC卡没有年审，对申请电子导游证有无影响?

先澄清一个概念，如果你之前的资格证一直没有换成IC卡，是不需要年审的，资格证是终身有效的，并不需要年审;如果你已经换了IC卡，但是每年一次的年审你没有通过，根据最新规定，不需要年审，可照常申请电子导游证。

随着导游证电子化，电子导游证的申请势在必行，因为有没有年审对申请电子导游证没影响，只要资格证或者导游证IC卡没有被注销，即可申请电子导游证，所以还是非常方便的。