江苏导游证科目五考点

导游资格证考试笔试考导游综合知识、导游服务能力的内容。

1、导游综合知识（笔试）

主要内容为：

（1）科目一：【政策与法律法规】

（2）科目二：【导游业务】

（3）科目三：【全国导游基础知识】

（4）科目四：【地方导游基础知识】

2、、导游服务能力（口试）

主要内容为：（科目五）

（1）【导游讲解能力】

（2）【导游规范服务能力】

（3）【导游特殊问题处理及应变能力】

2019年考试时间为：

科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30；

科目三、四：2019年11月30日10:30-12:00；

科目五：由各省级文化和旅游行政部门于2019年12月30日前组织完成。

扩展资料：

导游资格证考试考试分类：

1、导游资格证考试分为两个系列、四个等级。两个系列分别为：中文导游员和外语导游员；四个等级分别是：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。

2、凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员；已取得初级导游证两年以上者可报中级导游员；高级导游证考试不定期进行。

笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》。

面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》。

参考资料：百度百科-导游资格证考试

导游资格证考试笔试考哪些内容：（1）【旅游政策与法规】（2）【导游实务】（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础知识】另外部分地区会考【汉语言文学基础】还有外语类考生须考【导游外语】科目。笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》。复习导游资格考试可以借助上学吧导游证等一些软件来掌握相关知识。

考试项目1、规定景点讲解。采用“抽三选一”的方式由考生现场抽取。备选导游词见《2017年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》。2、自选导游讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。3、导游规范、应变能力和综合知识采取现场问答的形式提问。考生用报考语种回答问题。4、外语类面试另有口译考项。考生根据给定内容现场进行中外互译。二、时间要求普通话考生现场面试时间为15分钟左右；外语类考生现场面试时间为25分钟左右三、考试各项目分值1、普通话类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）15分；景点讲解50分（规定景点讲解25分，自选导游讲解25分）；导游服务规范10分；应变能力10分；综合知识10分；合计100分。2、外语类：礼貌礼仪5分；语言表达（语音语调、表达能力）25分；景点讲解30分（规定景点讲解10分，自选导游讲解20分）；导游服务规范10分；应变能力5分；综合知识5分；口译（中文、外语互译）20分；合计100分。