导游证2016试卷

导游证考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分;单项选择题90题，每题分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

单选多选判断

报考导游证需要具备以下条件：1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)； 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。教材有：《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《导游服务能力》。现场确认先在网上报名然后现场确认，现场确认去旅游局报名报名培训需要带一张身份证复印件，报考需要携带身份证原件及复印件，学历证原件及复印件

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导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式。口试时间及考试内容仍由各省自主决定。

实行导游人员资格考试是世界上许多旅游业发达国家的通行做法，而且都通过法律形式明确加以规定。依据我国《导游人员管理条例》规定：国家实行导游人员资格考试制度。这充分体现了国家对导游工作的高度重视，也表明了导游工作在旅游业中所处的重要位置。

导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。

正式导游证的持有者无语种语言能力的限制，正式导游证的持有者可以是具有特定语种语言能力的人员，也可以是不具有特定语种语言能力的人员；而临时导游证的持有者必须是具有特定语种语言能力的人员，否则便不具备领取临时导游证的条件。

正式导游证持有者是经过导游人员资格考试并合格、取得导游人员资格证书者；而临时导游证的持有者是没有经过导游人员资格考试、没有取得导游人员资格证书者。

二十岁的年纪，背上双肩包、拉着行李箱、穿着自己所喜爱的帆布鞋，开始一场说走就走的旅行。   坐上已有年代感的绿皮火车，一路向西，寻求内心深处那一份虔诚。去遇见不同的人，聆听属于他们的故事，或关于爱情或关于青春或关于一个时代…… 在2019年5月20日我注册电子导游证申请成功，收到了520最好的礼物。 导游是一个备具争议的职业，网络上有很多关于导游强制消费、辱骂游客等不好的行为，我不否认这类导游的存在，但是，大多数导游还是很正面的，会很用心的去安排游客的吃、住、行、游、娱，结束一次接待活动都要让游客填意见表反馈的，如果导游收到投诉，自己工资也会受影响的，严重的甚至吊销导游证。当然，有了导游证也不意味着要从事导游工作。楼主考取导游证完全是为了省门票、打折、假期兼职。 下面介绍一些导游证相关信息，和自己考取的一些经验。一、导游考试相关时间   考试时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。   以我自身为例，18年的笔试是11月17日上午举行，我当时考场安排在了四川大学锦城学院；面试是12月1日开始举行半个月左右，因为参加考试的人数还是很多的，每天考试容纳量有限，所以面试考试时间跨度很大而笔试考试时间是相同的，当然，面试考试时间是随机的，比如我是12月10日考试，而我的一个同学是12月3号考试。 二、相关考试基本情况 导游考试分为笔试和面试两个部分 三、笔试详细说明及分值情况笔试说明: 笔试试卷具体分值: 国家旅游局明确表示从2016年导游资格考试要实行全国统考，一年一考。且导游考试是考完放寒假期间出成绩，只有笔试、面试都达标才算合格。四、面试详细情况及分值分布 大概流程: 首先敲门，得到考官同意后进入房间，进行自我介绍，准备好了可以示意考官，得到开始考试提醒后，进行景点讲解，然后回答一些关于导游服务的问题（200随机抽取）。 分值分布。: 五、个人经历（笔试） 楼主是11月17日参加导游笔试考试，而真正静下心来准备考试时11月初，也就是说楼主真正准备笔试时间不过半月左右，期间还熟悉了面试的12篇导游词，楼主并不提倡前期不重视，临近考试才开始狂啃书，因为这样风险太大，而且压力也很大。下面就谈谈楼主是如何用半个月时间准备笔试的。 因为只有半个月时间，才开始已经很仓促了，所以楼主直接做题，做真题!!一套题有165个小题，因为前期没有准备，对于全是客观知识点的题，完全不知道选什么，楼主就开始背题。 第一步，一定要集中注意力把一套试卷题认真过一遍，因为全是客观选择题，认真看一遍后对答案还是会有短暂记忆力。 第二步，看完一套试卷后，在把试卷做一遍，因为前期已经看一遍答案，现在再答题虽然还是不能全对，得分还是会好很多了。 第三步，把第二步做错的题收藏做标记，利用所有可以利用的时间重复加深印象。 前两天看一套题会花相对多的时间，楼主差不多三步走下来要两三个小时，为了保证每天的题量，前几天楼主连吃饭的时候都会拿出手机刷题，中午午饭都是室友给楼主买的（表白一下中国好室友），总之要寻找各零散时间。平均楼主保证每天刷题1k左右，最少的一天也刷了850+的题每天睡觉前也会把收藏的错题过两遍。开始一周时间楼主白天花两个小时背导游词和200问，晚上也会拿导游词熟读三、四篇，11月10日开始，距离笔试还有7天，楼主就把大量时间花在笔试上面，白天几乎不看导游词，晚上还是会用半小时读导游词，其它时间都在准备笔试，背题、看题、刷题。 背题的时候一定要题目和答案一起看，有的同学只看答案，考试时候题目稍微变动就GG了。因为楼主总会把法规的各种罚款处罚弄混，所以就拿出一个本子把法规各种罚款数目、时间记录整理，抓住重点、关键字。 楼主本身在学校报了一个培训班，所以周末还是会去上课，早上9点上到12点，下午1点半上到5点半。虽然上培训班其实带让楼主记下的客观知识点并不是很多，但是在11月前，楼主已经跟着老师把4本书过了一遍，对于四本书到底讲了关于哪方面知识还是有一定了解。每天刷题近1k到考试时间差不多1w+的题，刷题量已经差不多达到了，在最后七天楼主还花了一天回归课本，把经常错的那一类题回归课本找出来，过一遍相关内容。 六、个人经历（面试） 楼主之所以可以花大部分时间在笔试 每天刷题1k还有一个很重要的原因就是，楼主面试时间被安排到了12月10日，在11月17日考完笔试，楼主还有近一个月时间准备面试，时间已经很充裕了。 面试应该穿什么衣服，才能留给考官一个好印象? 整体而言就是整洁大方，切记不要穿正装、女生绝对不可以穿裙子，正装给人太严肃的感觉，导游是一个为游客服务的职业，面试时裙子是禁忌。鞋子以休闲鞋为主，也不要什么高跟鞋了，腿型粗不好看的就不要穿紧身裤暴露缺点的，宽松一点舒适。 面试给人一种积极、外向的感觉，说话口齿清晰声音洪亮，底气足。时刻示意礼貌，多说谢谢。 最后，喜欢有考取导游的小阔爱们可能顺利拿到证，来一场说走就走的旅行。

为落实《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》（国发〔2015〕6号）的有关要求，进一步完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项的相关工作机制，国家旅游局办公室近日下发了《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），决定从2016年起实行全国统一的导游人员资格考试制度。现将有关事项通知如下：

一、工作原则

（一）实行全国统一的导游人员资格考试制度。国家旅游局负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。省级旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试具体工作。

（二）按分级管理、便于操作的原则，对现行的审批工作进行调整。充分发挥各级旅游主管部门的积极性，不断提高工作效率，降低审批管理成本。

二、工作任务

（一）统一考试组织工作

1.考试时间

自2016年起，全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行，每年一次，具体时间由国家旅游局当年确定。

2.考试科目与内容考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。3.考试形式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。笔试科目采用机考，使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。4.考试结果考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。省级旅游主管部门于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局，待国家旅游局批复后向考生公布结果。5.考试大纲与命题国家旅游局制定并发布全国导游人员资格考试大纲，同时依据大纲组织各科目的命题，并逐步开发完善题库。6.考试组织工作考试工作按照当年印发的全国导游人员资格考试工作实施意见组织。国家旅游局使用统一的网上报名接口，省级旅游主管部门负责进行网上预受理和预审核，组织现场审核，并协助国家旅游局承担考试相关工作。（二）统一考试规则国家旅游局制定《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》。 （三）费用收取 我省导游人员资格考试收费按【粤费广东0010001号】收取， 维持不变。（四）规范证书核发国家旅游局统一制证、统一编号规则，并逐步完善数据，建立电子档案。同时实行审批时限承诺制，承诺自考试结果可查询之日起20个工作日内核发证书，最大限度方便考生。 三、工作要求（一）实行全国统一的导游人员资格考试制度，是推进政府职能转变的重要内容，也是我省旅游教育培训工作的大事。各地级以上市旅游主管部门应高度重视，确保改革顺利推进。（二）为配合改革进行，我省2015年度第二次导游人员资格考试新考考生理论考试（机试）或口试成绩合格，2016年度考试中不能只加考尚未合格的科目，而须以新考考生的身份报考。

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。(一)提交报名信息2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。(二)报名信息审核2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。(三)交费考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。(四)打印准考证2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。教材一般包括导游业务，全国导游基础知识，地方导游基础知识，政策与法律法规这四本。如果想要巩固面试的话，可以再买几份面试辅导书，也可以再买几套题练习一下。买书不管是二手书还是新书，建议买一套，这样知识容易成体系。注意：导游内容经常会改的，尤其是政策与法律法规这本书，国家以及各省市对于导游的相关规定会有变动的，而且景点的评定等也是不定数。所以政策与法律法规这本书最好是买新的。刷题的话不想买书可以关注“导游资格考试网”公众号刷题，个人感觉还是刷纸质的题比较方便。

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：

旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；

导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。

这个就找不到了，每年都在变，万变不离其宗，备好功课，它怎么变还是那样的！