浙江导游证大纲

1、考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。2、已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。3、笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。4、其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。5、现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

2017浙江导游证《导游服务能力》考试大纲

旅游行政部门对符合条件的申领人，必须在收到申请人领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证。那么怎么通过导游证的考试呢?先看看导游证考试的大纲!

一、考试目的

通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;检查考生对导游人员应具备的.基本素养的认识和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。

二、考试内容

在考试过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行景点讲解，回答考评员对导游规范、应变能力、综合知识的提问，并注重礼节礼貌。

三、景点讲解范围(中文类1—8)

1)杭州西湖讲解要点

1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、西湖的概况(形成原因、格局、位置、面积、深度等)

3、西湖的有关西湖的民间故事

4、历朝历代对对西湖的治理

5、西湖被列入《世界遗产名录》

6、主要景区景点介绍

7、结尾

2)绍兴鲁迅故里讲解要点

1、绍兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、鲁迅故里概况(鲁迅生平介绍、鲁迅作品介绍、景区位置、景区规模等)

3、主要景区景点介绍(鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、鲁迅纪念馆、咸亨酒店、鲁迅文化广场等)

4、结尾

3)舟山普陀山讲解要点

1、舟山概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、普陀山概况(地理位置、景区特色、历史沿革等)

3、主要景区景点介绍(短姑道头、多宝塔、普济禅寺、紫竹林、不肯去观音庙、南海观音铜立像、磐陀石、二龟听法石、法雨寺、梵音洞、佛顶山、慧济寺、普陀鹅耳枥等)

4、结尾

4)杭州千岛湖讲解要点

1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、千岛湖概况(地理位置、名称由来、面积、湖区分布等)

3、主要景区景点介绍(梅峰观群岛、龙山岛、海瑞祠、月光岛、水下古城、千岛湖绿道、千岛湖畔新农村等)

4、千岛湖高端休闲特色服务项目介绍

5、千岛湖水下古城

6、结尾

5)宁波溪口蒋氏故里讲解要点

1、宁波概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、蒋氏故里概况(地理位置、蒋氏简介、蒋氏故居历史、建筑布局等)

3、主要景点景区介绍(武山庙、武岭门、武岭学校、小洋房、文昌阁、丰镐房、玉泰盐铺、妙高台、雪窦寺等)

4、结尾

6)温州雁荡山讲解要点

1、温州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、雁荡山景区概况(地理位置、历史沿革、地质地貌特征、气候特征)

3、主要景区景点介绍(灵峰景区、灵峰夜景、灵岩景区、大龙湫景区等)

4、结尾

7)嘉兴南湖讲解要点

1、嘉兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、南湖景区概况(地理位置、南湖形成的原因、中国共产党诞生地、南湖纪念馆等)主要景区景点介绍(汇景园、御碑亭、烟雨楼、南湖红船、来许亭、月河历史街区等)

3、结尾

8)丽水古堰画乡讲解要点

1、丽水概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、丽水概况古堰画乡概况(地理位置、画乡特色、)

3、主要景区景点介绍(通济堰、文昌阁、“节孝流芳”牌坊、碧湖龙子庙、双荫亭、官堰亭、堰头古民居群、古樟树群 镇水石犀牛、古商埠、通济古道等)

4、古堰画乡体民俗及物产

5、结尾

四、导游规范

根据导游服务规范及工作程序提问考生。

五、应变能力

对突发事件和特殊问题的如何处理提问考生。

六、口译(外语类1—3)

1) 杭州西湖

2) 舟山普陀山

3) 宁波溪口蒋氏故里

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