发布时间：
导游考试200问不是固定的。面试科目为科目五《导游服务能力》，主要考查考生导游词讲解以及导游规范加应变处理问答加综合知识问答，其中导游词讲解全国每个省份内容不一样，导游面试200问全国不通用。
通用。根据导游资格证终身有效，导游面试200问在全国也一样通用。国家已经出台了“取消导游年审制度”、取消“获得资格证3年内未从业的，资格证自动失效”的政策。
1.地陪导游员应如何防止漏接事故发生?
(1)认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;
(2)核实交通工具到达的准确时间;
(3)至少提前半小时抵达接站地点，等候团队的到来。
2.如果发生了错接事故，地陪导游员应如何处理?
(1)应立即向旅行社相关工作人员汇报，设法尽快交换旅游团;
(2)向游客说明情况并诚恳致歉;
(3)在后期行程中以更优质的服务赢得游客的信任。
3.地陪导游员上午10点去机场接团，到达机场后得知团队航班晚点4小时，地陪导游员应如何处理?
(1)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜;
(2)通知旅行社变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做准备工作;
(3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并衔接计调对修改事宜做好落实工
作。
4.地陪如何防止错接事故的发生?
(1)地陪应加强工作责任心，提前半小时到达出站口等待;
(2)地陪应站在明显的位置高举社旗和接站牌，以便领队或旅游者前来联系;
(3)地陪应主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记上分析判断，并上前询问;
(4)接团时应认真核实该团领队、全陪或旅游者姓名，团队代号、人数等。
5.由于客观原因，旅游团要提前离开某地，导游员应如何处理?
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，重点游览本地最具代表性、最具特色的旅游景点;
(2)向旅行社报告与司机衔接，及时办理退房、退餐、退车事宜;
(3)通知计调及时通知下一站，制订变更接待计划安排。
6.什么是误机?地陪应怎样处理?
(1)由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本站而导致暂时性的滞留叫误机;
(2)地陪应第一时间报告旅行社，并有效安抚游客;
(3)地陪应随时关注最近的离境航班预订情况;
(4)各方努力，让游客乘最近班次离开本站或乘坐其他交通工具前往下一站;
(5)协助查清事故原因。
7.导游员如何防止误机事故发生?
(1)导游员应提前做好离站交通票据的落实工作，认真核对并确认票据日期、班次、时间、目的地等;
(2)带团期间要随时与旅行社联系，询问班次有无变化;
(3)临行前，不安排旅游团到地形复杂的景点游览，不安排团队到拥挤的地方购物或自由活动;
(4)安排充裕的时间去机场，保证旅游团提前到达离站地点。
8.由于天气原因，航班不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上10点航空公司宣布取消当日航班。游客情绪低落，大吵大闹十分不满，地陪导游员应如何处理?
(1)地陪及时向游客说明情况，全力稳定游客情绪;
(2)立即落实第二天最早的航班班次，并安排行李等事项;
(3)及时解决游客的食宿问题;
(4)通知游客第二天叫早、早餐、出行李及发车时间;
(5)提醒旅行社计调部门及时通知行程下一站。
9.旅游团抵达机场的时间是上午8点，地陪导游员在前往机场途中遇到塞车，抵达机场时已是上午8点40分，地陪导游员应如何处理?
(1)这是一次漏接事故;
(2)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(3)实事求是地说明交通情况;
(4)热情主动做好后续服务工作，以取得游客的谅解。
10.由于暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长时间在本市继续游览一天，地陪导游员应如何处理?
(1)立即向旅行社汇报，重新安排该旅游团的用餐、住宿、用车等事项;
(2)调整接待计划，酌情增加旅游景点，适当延长主要景点的游览时间，晚上可安排文娱活动，调节游客情绪;
(3)和计调人员保持紧密联系，落实第二天游客的离站航班;
(4)通知下一站旅行社。
更多关于导游资格证面试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
1.游客就导游员的服务质量向导游员提出口头投诉，导游员应如何处理?(1)认真倾听投诉者的意见，让客人把话说完，切不可立即辩解，更不可马上否认;(2)认真分析，做出正确判断;(3)核实后向投诉者做实事求是的说明和诚恳道歉，并迅速采取补救措施;(4)妥善处理后，应向游客表示感谢并继续为游客提供热情周到的服务。2.导游员从机场接团后，刚上车准备讲解时，发现车载麦克风坏了，应如何处理?(1)有经验的导游会在出发前随身携带一个微型话筒，以备急用;(2)若没佩戴话筒，在游客人数不多的情况下，可以适当提高嗓音;如果人数较多，则应在大巴车车厢中部选择合适座位入座开展讲解，尽量让每一位游客都能听见;(3)对于年纪稍长、听力不好的游客还需重复相关内容。3.导游人员在带团过程中突遇天气持续高温，应如何应对?(1)导游员应及时向旅行社汇报，调整行程安排，减少高温时段团队的户外活动;(2)提醒团员多喝水，少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物;(3)提醒团员避免剧烈运动，可用凉水冲洗手腕或温水冲澡;(4)提醒团员日间适当小睡，以补充体力;(5)提醒团员注意防晒，预防中暑。4.导游人员在带团过程中突遇持续大雪，应如何应对?(1)导游员应及时向旅行社汇报，调整行程安排，减少团队户外活动;(2)不要带领团队进入不结实、不安全的建筑物内躲避;(3)提醒游客穿防滑型鞋，做好团队冻伤、雪盲症状的防护;(4)和旅行社保持密切联系，做好后续行程安排。5.在讲解过程中，不时有游客打断，导游员应如何处理?(1)如果是游客听得很专心，积极跟着讲解思路且饶有兴趣地探究，导游员应利用这种良好气氛认真解答;(2)如果是游客没用心听，且不时问一些不着边际的问题，应提醒游客如果有疑问，可在讲解暂告一段落时提出;(3)如果游客确实对讲解内容兴趣不大，或过于劳累想休息，就应灵活机动先讲核心内容和注意事项，在游客充分休息后再展开。6.游客在游览中向你打听旅行社运作团队的利润情况，导游员应如何面对?(1)属于行业商业机密的内容，导游员不得向游客随意透露;(2)也不要随意向游客分别打听团费的标准;(3)不管导游员是否知道真实的利润情况，都应给予合理回答，如。我负责的是接待环节，您询问的是公司财务和计调部门的业务范围，我对此不是很清楚，请您包涵类似表达”。7.一天的游览结束后，游客邀请导游员去娱乐场所聚会，导游员应如何处理?(1)在没有特别约定的情况下，去娱乐场所纯属游客的额外消费，不在导游员的工作范围之内，导游员可婉言谢绝;(2)如果双方关系确实相处融洽，对方再三盛情邀请，导游员可大方参与，但要严格把握好尺度，时刻保持清醒头脑和一定的距离;(3)当第二天工作开始后，导游员应回到自己的角色和状态中。8.行程中的景点因故不能正常参观，地陪导游员应如何处理?(1)首先应明确不能参观的真实原因，并向游客如实说明;(2)如果只是暂时不能参观，地陪导游员可以适当调整行程顺序，尽量保障行程的完整性;(3)如果确实在行程日期中无法实现，应及时安慰游客，并报告旅行社协商补偿措施。9.旅游团到达目的地，全陪与地陪核对行程时发现有较大差异，应如何处理?(1)双方应冷静分析，本着同行之间友好合作的态度开展工作;(2)各自向所属旅行社计调部核实，然后迅速更正、达成共识，继续后续的行程;(3)处理分歧过程中，应避开团队，以免导致游客产生不安和不信任。10.导游人员带团在酒店入住后遇到突发强震，应该如何应对?(1)导游员应沉着冷静，安慰团员，第一时间组织团员向酒店底楼转移;(2)如逃生通道阻塞，应让团员选择室内三角形空间或管道多的空间躲避，并保护好头部;(3)提醒游客切勿跳楼或乘坐电梯逃生;(4)及时发出相关求救信息，努力开辟逃生通道;(5)如暂时不能逃生则应保存体力，防止窒息，等待救援。更多关于导游资格证面试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
导游考试200问不是固定的。面试科目为科目五《导游服务能力》，主要考查考生导游词讲解以及导游规范加应变处理问答加综合知识问答，其中导游词讲解全国每个省份内容不一样，导游面试200问全国不通用。
1、导游证考试的考试科目?
答：笔试科目为：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。现场考试(面试)科目为：导游服务能力(科目五)。
2、可以直接报名外语导游证吗?
如果你已经有了中文导游证，报名导游证考试的时候选择加试，只要考外语面试即可。如果你是第一次报考，也可以直接选择外语导游考试，笔试部分和中文考生一样，面试部分则是用外语作答考试。
3、报考英文导游证，是否需要英语四级证书?
答：报考英文导游证，不需要英语四级证书。
4、笔试没有通过，是不是不能参加口试?
答：导游证考试笔试成绩并不会先出，笔试和口试成绩都是统一时间公布。所以并不存在笔试没通过不能参加口试的说法。就算觉得自己笔试发挥不理想，也要好好调整心态面对口试，不应放弃。
5、通过导游证考试，我就是导游了吗?
通过笔试，口试考试，这才是你导游职业中的第一道关卡，想要做一名合格的导游还需要以下步骤：①领取职业资格证→②注册挂靠→③参加岗前培训→④踩线，跟团实习→⑤找旅行社开始带团。
报名导游证考试问题有哪些小编就说到这里了，祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试，更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等相关内容，小编会持续更新。
1、有年检，像天津这边一般是100元左右。2、导游证终身有效。如果不当导游，可以把导游资格放到旅游服务中心挂靠。每年有年检，三年一换证。到旅游局就给办理了。3、持导游证，严格来讲是需要有旅行社的出团单才可以免门票的。但实际上，人靠一张嘴啊，头脑要灵活嘛~凡事都不能太认死理了，一根筋肯定进不去，嘿嘿~4、要是做全职导游，旅行社一般都会负责挂靠的，自己也就不用出钱了。在旅行社工作，淡季很平常的工资，旺季辛苦些就能多挣钱呗。5、考的国导证的话，一般没问题转入其他省市。去旅游局办理就行了，一般加试个当地口试景点。但有些地方可能会有保护主义，有些地方还不用加试口试，直接给证，都不一样的
2017年导游考试的复习正在进行中，考生们都在努力备考着。下面是2017导游证政策法规之案例分析题，希望对大家的学习有所帮助!
案例1
张先生等十人参加某旅行社组织的张家界三日游。旅游合同规定，住宿标准为“二星级饭店，双人标准间，独立卫生间”。到达饭店后，这些客人发现虽然是标准间，有独立卫生间，但客房老化、破旧，设施无法正常使用，认定该饭店不达标，于是执意要求旅行社更换饭店。导游请示旅行社后表示，黄金周住房异常紧张，旅行社尽力才拿到这个饭店的房间，希望客人谅解，并表示旅行社愿意弥补每位客人人民币50元正。但张某等拒绝接受这个意见，决定单方面解除旅游合同，自行返回。随后，他们向旅游质监所提出投诉，要求旅行社退还全部旅游费用并且支付违约金。经调查核实，该饭店的确为二星级饭店。
请问：1、该旅行社违约了吗?(1分)为什么?(2分)
答：1、没有。因为该饭店的确为二星级饭店，符合合同规定。
2、该旅行社服务是否有瑕疵?(1分)为什么?(2分)
答：有。旅行社安排的这个饭店不符合行业标准。
3、这些游客的做法是否得当?(1分)为什么(3分)
答：不得当。第一，该案不存在可以单方解除合同的情况;第二，在本案情形下，游客单方面解除合同，致使损失加大，按照《合同法》规定，一切后果由游客承担。
案例2
韩某同某旅行社签订了东南亚6日游合同。合同规定：旅游费用共计4750元，须先交3800元，余额出团前一次付清。合同订立后，韩某支付了3800元，旅行社开具了发票。
出团前十五天，韩某因事不能按原计划出游，提出解除合同，并要求退还已交付的3800元。旅行社称其所交费用已用于办理相关旅游费用，韩某表示同意从3800元中扣除合理费用，但旅行社应提供相关凭证并应退还余款。旅行社则称，韩某支付的3800元是定金，不予退还，因为合同法规定“给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金”。
请问：1、韩某所交的3800元是定金还是预付款(2分)?为什么(3分)?
答：应视为预付款(2分)。按照《合同法》和《消费者权益保护法》的.规定，合同中未明确规定为定金的已收款项应视为预付款(1分).再者，《合同法》明确规定，定金数额不得超过合同总价款的百分之二十，而韩某所交费用已占总费用80%以上(2分)。
2、预付款和定金有何区别?(7分)
答：两者主要有以下区别：(1)定金具有合同担保性质，而预付款没有(1分);(2)定金数额不得超过合同总价款的百分之二十，而预付款则不一定(1分);(3)发生违约时，两者法律后果不同(1分)。若是收钱方违约，则定金双倍返还(1分)，预收款如数退回并承担利息(1分);若交款方违约，则无权索要定金(1分)，预付款扣除合理费用后退还(1分)。
3、旅行社应如何处理韩某的这笔钱款?(3分)
答：旅行社应该从3800元中扣除合理费用(如护照费、签证费、机票损失、通讯成本等)，这是旅行社的权利(1分)，退还余款并提供相关凭证，这是旅行社的义务(2分)
案例3
某旅行社于2月日委托导游员张某接待某旅行社于月10日委托导游员张某接待一来自宁波的旅游团。按行程规定2月日应一来自宁波的旅游团。按行程规定月12日应前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，导游张某向游客推荐“海上游”活动。游张某向游客推荐“海上游”活动。当时有27人表示愿意参加，另有人表示不参加，人表示愿意参加，人表示不参加，人表示愿意参加另有16人表示不参加导游与16人口头协商客人上午自由活动，人口头协商，导游与人口头协商，客人上午自由活动，中午餐退餐自理，并约定12:30在鼓浪屿码头中午餐退餐自理，并约定在鼓浪屿码头集合一起前往日光岩。集合一起前往日光岩。导游却未按约定时间到达指定地点，客人一直等到下午14:30才看到达指定地点，客人一直等到下午才看到导游，导游也未向客人表示道歉。导游，导游也未向客人表示道歉。客人非常愤怒向旅行社投诉，要求赔偿损失。怒向旅行社投诉，要求赔偿损失。
案例分析
该导游擅自增加“海上游”项目时，未严该导游擅自增加“海上游”项目时，格执行旅行社制订的旅游团队自费项目推介制度，无征得旅行社同意;介制度，无征得旅行社同意;并在游客产生不满情绪时，导游员未能及时妥善处理，生不满情绪时，导游员未能及时妥善处理，进一步激化矛盾，进而引发游客投诉。进一步激化矛盾，进而引发游客投诉。市旅游局根据《导游人员管理条例》市旅游局根据《导游人员管理条例》第二十二条第一款的规定，给予张某责令改正，十二条第一款的规定，给予张某责令改正，暂扣证3个月的处罚。暂扣证3个月的处罚。并依据导游人员计分办法，扣除8办法，扣除8分。
1.需要年审190一年 然后如果不进旅行社挂在导服公司一年是240+年审1902.导游证一年一审就一直有效，资格证有效期3年3.一部分是免费的 青岛只有极地海洋世界是要有出团计划才免费的其他都是有证就免费4.现在不允许挂在旅行社5.要重新参加岗前培训自己打得 望采纳...
2017山西省导游证考试主要内容
在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。那么山西省导游证考试主要内容有哪些呢，一起来看看!
一、口试形式
室内模拟讲解。
二、口试目的
通过模拟讲解，考察考生对山西旅游景点知识和导游服务规范、综合知识的掌握程度，以及其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力的综合测评。
三、口试内容
景点讲解：分景点、专题两部分。景点考试内容共涉及5条线路，考生可任选其中一条进行准备，每条线路包括5个旅游景点;专题题目共8个。以上考生通过抽签决定讲解内容(景点1个、专题1个)。
考试时间中文类共15分钟，外语类25分钟。
口试总分100分,中文类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答、和口译测试(包括“中译外”，“外译中”)
四、中文类考试内容及考评要点
(一)宗教古建游
1、云冈石窟
①云冈石窟的开凿历史;
②第5～6窟的窟制特点、艺术特征，中心塔柱的功用;
③昙曜五窟的建造历史及艺术、宗教特征;
④云冈石窟作为世界文化遗产的重要地位。
注：①②可任选一重点内容讲解
2、悬空寺
①悬空寺与周围环境和谐相融体现出其特殊的选址;
②“半插飞梁为基”等高超的建筑手法在悬空寺的运用;
③悬空寺“三教殿”的宗教特色及历史意义。
3、应县木塔
①木塔的建筑特色：
世界最古老、最高大的木结构建筑，斗拱的使用54种240组，八角形双层套筒结构、逐层环形内收的叉柱造方法——刚柔相济的力学作用;
②木塔的文化内涵：
壁画及其体现出的辽代契丹文化
塑像、佛牙舍利
牌匾：释迦塔、天柱地轴、天下奇观、峻极神工等
③木塔的建造历史、社会地位及其功能
4、显通寺
①显通寺所代表的五台山建寺历史，及其作为青庙之首的历史渊源;
②中轴线七重大殿选择三大特色殿或大文殊殿、千钵文殊殿进行讲解;
③显通寺在五台山的宗教地位。
5、佛光寺
①全国仅存四座唐代木结构建筑在山西
②梁思成夫妇发现佛光寺
③东大殿的建筑特征和历史标识
④东大殿的唐代彩塑
⑤建于金代的文殊殿是“减柱营造法”的成功范例
(二)晋商文化游
1、中国煤炭博物馆
①社会地位：
中国唯一的煤炭行业专业博物馆，是煤炭文物标本的收藏机构
②煤炭生成厅：
植物成煤过程(泥化碳阶段、成岩阶段、变质阶段)
植物成煤的条件(温湿的气候、植物的大量繁殖、适宜的地形、地壳运动)
③模拟矿井(古代到现代的煤炭开采方式的演变)
古代高落式采煤、近代炮采工作面、现代机械化综掘工作面
2、晋祠
①晋祠是祠庙式园林建筑、“剪桐封地”的历史典故;
②以中轴线为主，介绍晋祠的三大国宝建筑、晋祠三绝;
③可延伸讲解晋祠三大名匾、三大名泉。
3、乔家大院
①乔家大院的建筑布局、文化内涵;
②民俗展览中展示出的晋中民俗特征;
③乔氏家族诚信从商折射出的晋商精神。
4、平遥古城
①平遥古城的布局特点;
②平遥古城墙城防设施的主要特点及文化内涵;
③日升昌票号产生的历史背景、经营特色、用人制度以及对现代金融业的影响或借鉴作用;
④平遥古城作为世界文化遗产的完整概念和重要价值。
注：②③择一详一略讲解即可
5、绵山
①绵山的历史背景及寒食节的由来;
②大罗宫、抱腹岩及云峰寺等景观可择一重点讲解;
③绵山所弘扬的忠孝文化——忠孝文化的发源地
(三)寻根觅祖游
1、普救寺
①“天下佛寺不言情，普救寺中情意浓”——普救寺和《西厢记》的关系;
②普救寺莺莺塔的回音建筑原理;
蛙鸣形成原因：1、地形地貌特殊;2、建筑结构特殊;3、建筑材料特殊
③顺着《西厢记》“拷红”、“西厢待月”等典型的故事情节，揭示其所反映的社会现实。
2、永乐宫
①永乐宫在中国道教史上的地位;
②永乐宫搬迁历史;
③三清殿的主要特点;
③《朝元图》的艺术价值及其在中国绘画史和世界绘画史上的重要地位。
壁画特点：
1、人物布局整齐严谨，主从有致，疏密得体;
2、人物塑造形神兼备、仪态万千;各有各的神韵仪容、各有各的风情姿态;286位尊神，286种表情，绝无重复雷同之感;
3、着色法的使用主要是石青、石绿，至今依然艳丽夺目;
4、以绘画形式把古代的朝廷仪仗集中反映在四壁上，达到了中国画传统线描艺术的最高成就
3、解州关帝庙
①关帝庙作为我国的“武庙之冠”、其独特的皇家建制;
②崇宁殿的宏伟壮观和春秋楼“悬梁吊柱”的建筑特色;
③关羽在中国传统文化中的特殊地位。
4、尧庙
①尧帝的历史功绩和尧庙的宏大规模;
尧帝被尊为“民师帝范、文明始祖”——作为政治文明创始者的最高评价。
定都平阳、划定九州，成为中国的雏形;
尧井台：见证尧帝凿井改变逐水而居的生活;
诽谤木：见证尧帝首开民主先河，设立“禅让制”。
②五凤楼的历史作用和广运殿的历史意义。
5、洪洞大槐树
①明朝的移民历史;
中国历史上规模最大、时间最长、范围最广的移民壮举;
依托“根”字影壁和迁民壁画。
②三代大槐树所体现的根祖文化。
(四)太行山水(红色经典)游
1、皇城相府
①皇城相府的灵魂——陈廷敬;
②各具风韵的官宦宅邸和民居院落以及坚不可摧的防御工事
(择御书楼、大学士第、功德牌坊、河山楼等景观重点阐述)。
③“德积一门九进士，恩荣三世六翰林”，突出其文化大家庭的特色。
2、太行大峡谷
①太行山大峡谷的地质形成特点;
②主要景观——红豆峡、八泉峡、黑龙潭等太行风光。
注：可择一景区讲解
自然景观的审美方法
形式美：形式上的视觉、听觉、嗅觉和味觉等、即感官上的愉悦、心理上的惬意。
文化美：具体的物象表现出来的人类文明程度，即在内容上给人的启迪，文化思想的教育和道德情操的熏染。
象征美：即一种寓意或隐喻，处在自然景观美的最深层次上。
3、黄崖洞
①黄崖洞得天独厚的地理位置和秀美的自然风光;
②黄崖洞保卫战的重要事件和历史意义;
以敌我伤亡6：1的辉煌战绩，开创了抗日作战史上的空前记录。
③兵工厂旧址及历史作用。
作用：不仅为抗日战争和解放战争的胜利提供了大量的武器兵器，而且锻炼了一大批优秀的军工人才。
4、红色武乡
①武乡名称由来及其抗战历史
②武乡是“八路军的故乡”和“抗战的圣地”
③八路军总部旧址
王家峪、砖壁的驻扎时间;百团大战指挥部
④八路军太行纪念馆
注：择③④其一重点阐述
5、藏山
①藏山的得名及自然风光;
②“藏孤救孤”的历史典故及重点遗迹藏孤洞;
③“藏孤救孤”的典故感天动地，弘扬的是一种忠义的美德。
(五)黄河文明(吕梁风光)游
1、芦芽山
①芦芽山的植被特征及绮丽的自然风光;
②芦芽山是国家级自然保护区、省鸟褐马鸡保护地;
③太子殿。
2、玄中寺
①玄中寺创建年代、自然环境及选址
建于北魏延兴二年(公元472年)。石壁山形似莲花，隐喻净土宗与莲花的'关系。
②大雄宝殿体现净土道场的特点，祖师殿体现净土宗的传承和中日友好往来的历史过往。
昙鸾、道绰、善导三祖师
③玄中寺在佛教历史上的重要地位。
3、酒都杏花村
①中国的酒文化之汾酒的历史;
②汾酒的酿造工艺;
③汾酒的种类、美誉及品牌文化。
4、碛口古镇
①中国历史文化名镇——碛口的得名及历史作用;
碛：由沙石堆积而成的浅滩。
②碛口古街的特点及小镇古貌所承载的晋商文化内涵;
商业雏形在金元时期形成，开中制兴盛，持续至20世纪20年代。
主要功能就是货物中转。
③中国历史文化名村——西湾古村的村落特色。
5、壶口瀑布
①壶口瀑布的得名及形成;
②壶口瀑布壮观的四大景观及不同季节的瑰丽景象;
③中华民族的精神写照。
五、专题知识讲解要点
专题一、山西的地理环境
①山西“表里山河”的地理位置;
东南西北的位置相邻。
②山西作为军事要地的地理优势。
“王业所基，国之根本”
专题二、山西的历史文化
①山西在中华民族的历史进程中所扮演的重要角色;
西侯度遗址 匼河遗址 丁村人遗址 峙峪人遗址的重要进化事件，农桑始祖与山西的关系。
②陶寺遗址的重要发现;
③“史前三圣”尧舜禹在山西建都立业;
④山西历代重要事件。
专题三、山西的气候物产
①山西的气候特点及形成原因;
②独特的气候条件造就了山西丰富的物产资源;
③丰富的矿产资源;
④煤炭在山西的重要地位。
专题四、和谐相融的宗教
①山西的宗教文化特征;
②佛教在山西的传播发展及重要事件;
山西人王通提出的“三教合一”的文化构架;
佛教名人：东晋高僧法显、十六囯时高僧道安、山中宰相继颙等。
③道教在山西的历史渊源及代表性的景区。
北魏到北周是道教发展鼎盛时期，北岳恒山、永乐宫 龙山石窟
专题五、一流的古建艺术
①山西被誉为“中国古代建筑宝库”
28027处古建全国第一，元代以前540座木构建筑占全国同期同类古建筑的70%以上;全国仅存的四座唐代木结构建筑全在山西。
②与古代建筑相辅相成的艺术种类及代表性的景区景点、古村镇、古民居、石窟、古塔、彩塑、雕像、壁画等
专题六、称雄明清的晋商
①晋商的发展过程及历史贡献;
贡献：造就了一批管理人才、举办商人职业教育、开创了金融贸易先河
②晋商精神的丰富内涵以及研究晋商文化的历史意义。
精神：坦然从商、目光远大、讲求信誉、严于管理;恪守商业精神、商业道德，教书育人、做人的理念
专题七、独特的风土人情
①山西的独特的风土人情的形成及有代表性的风俗(居住习俗、婚嫁习俗、人生礼俗可择其一二阐述);
②山西的戏曲文化是如何体现山西地方民俗特征的
能够说出各种地方戏曲的代表曲目和发源地
③山西的民歌、小调
专题八、情深谊长山西面
①山西被誉为“面食王国”的原因;
“尧制石饼”及出土的面食器具，以及一面百样吃
②山西的主要面食品种及体现的面食文化(可择其一二阐述)。
十大面食及山西人给予面食的民俗含义
六、外语类考试内容：
2条线路分别为:
1、宗教古建游; 2、晋商文化游
考生讲解内容分别为：
(一)宗教古建游
景点讲解题目：
1、云冈石窟; 2、悬空寺;
3、显通寺; 4、佛光寺
专题讲解题目：
①山西的历史文化 ②山西的气候物产
③和谐相融的宗教 ④一流的古建艺术
(二)晋商文化游
景点讲解题目：
1、晋祠; 2、乔家大院;
3、平遥古城; 4、绵山
专题讲解题目：
①山西的历史文化 ②山西的气候物产
③和谐相融的宗教 ④一流的古建艺术
第一章 山西地理、历史、文化
考试目的：通过本章的考试，考查考生对山西自然地理与行政区划、人口构成与经济发展、山西历史发展概要、古代文学艺术、宗教信仰的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对山西地理、历史、文化的识记、欣赏和讲解能力。
考试内容：
一、自然地理与行政区划
了解山西植被形态与动物种类，山西的建置沿革，山西工业、农业、交通等发展情况。
熟悉山西山脉走向与河流分布，山西的地质结构、代表性的山川地貌，山西人口数量的历史变动，山西不同历史阶段交通的发展情况。
掌握山西地理位置与地域形势、地貌类型与气候特征，山西居于全国首位的矿产资源，山西的行政区划，山西的人口结构及分布，人口的民族构成，山西在全国规模最大的代表性企业。
二、历史发展概要
了解山西旧石器和新石器时代的文化遗址，尧、舜、禹时期的传说故事。
熟悉夏、商、西周时期的文化遗存，汉武帝反击匈奴战争中涌现的山西将领，两晋十六国时期的政权更迭，隋末农民起义和李渊起兵太原，五代时期政权的建立过程，宋辽对峙时期的抗辽事件，元明清时期对山西的统治，阎锡山地方统治的确立，山西抗日民族统一战线的形成。
掌握晋国霸业的建立、三晋称雄的过程和三晋法家文化的发展，明代初期山西的大移民，山西抗日战争时期的主要战役。
三、古代文学艺术
了解山西古代文学艺术、书法、绘画的产生、发展和艺术特征。
熟悉山西地方戏曲的主要剧种及特征。
掌握山西不同历史时期的古代文学、书法、绘画、音乐的代表人物和代表作品，山西代表性的曲作家和代表作品。
四、宗教信仰
了解伊斯兰教、基督教在山西的发展过程。
熟悉不同历史阶段佛教、道教在山西的发展过程。
掌握佛教、道教在山西的代表人物及影响。
第二章 山西古代建筑
考试目的：通过本章的考试，考查考生对山西祠庙与墓葬、楼阁古塔与壁画、佛寺道观与石窟、衙署关隘与民居的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对山西底蕴深厚的古代建筑的认知和导游宣讲水平。
考试内容：
一、祠庙与墓葬
熟悉山西古代祠庙的建筑布局，山西上古传说中的帝王陵墓。
掌握山西境内主要祠庙建筑的地理位置及建筑特色，山西历史名人、名将、贵族陵墓的地理位置及陵墓特色。
二、楼阁古塔与壁画
熟悉山西境内不同历史时期壁画的主要艺术特色。
掌握山西境内主要楼阁、古塔的地理位置、修建年代、地位及建筑特色，山西境内不同历史时期的代表性壁画及特点。
三、佛寺道观与石窟
熟悉山西佛寺、道观不同历史时期的发展演变，山西石窟的主要分布特点。
掌握山西境内主要佛寺、道观的地理位置、建筑年代、布局和建筑特色，山西境内主要石窟的地理位置、雕凿年代和主要艺术特征。
四、衙署关隘与民居
了解山西衙署、关隘、民居的建造特点。
熟悉山西主要衙署、关隘的建筑年代及相关历史事件。
掌握山西主要衙署、关隘的地理位置、布局、地位和建筑特色，山西境内主要民居的地理位置、布局及建筑特色。
第三章 山西民风民俗
考试目的：通过本章的考试，考查考生对山西的生产商贸习俗、居住习俗、人生礼仪与岁时节日的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对山西民风民俗的鉴赏能力和导游宣讲水平。
考试内容：
一、生产与商贸习俗
熟悉山西的生产习俗，山西行商的主要特点，山西的集市和庙会。
掌握山西钱庄和票号等金融业的发展历史。
二、居住习俗
了解山西的居住习俗。
三、人生礼仪与岁时节日
了解山西的岁时节日。
熟悉丧葬习俗。
掌握山西生育习俗、寿诞习俗和婚姻习俗。
第四章 山西饮食和土特名产
考试目的：通过本章的考试，考查考生对山西的饮食、风味食品、土特名产的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对山西饮食和土特名产的鉴赏能力和宣讲水平。
考试内容：
一、山西饮食
了解山西日常面食及饮食的特点。
熟悉山西十大面食的特点。
掌握山西十大面食的制作工艺。
二、风味食品
了解山西风味食品的传说故事。
熟悉山西风味食品的特点。
掌握山西风味食品的产地。
三、土特名产
了解山西醋的历史典故。
熟悉山西主要传统工艺品的制作工序、主要特色，中药的产地、特点、用途，地方土特产的主要特点。
掌握山西传统工艺品的产地、称誉，山西地方土特产的产地、美誉，山西醋的制作工艺和功效。
第五章 山西旅游资源
考试目的：通过本章的考试，考查考生对山西自然旅游资源和人文旅游资源的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对山西旅游资源的认知和宣讲水平。
考试内容：
一、旅游资源概况
了解山西旅游资源的特点。
二、自然旅游资源
了解山西历史名山、山西峡谷陉道和山西珍稀自然景观的主要分布。
熟悉山西主要历史名山的旅游资源，山西主要峡谷的景观特点，山西主要洞穴景观的形成过程，山西主要湖泊渡口、泉涌瀑布的发展历史。
掌握山西主要历史名山、峡谷陉道的地理位置、美誉，山西主要洞穴景观的位置及特征，山西主要湖泊渡口、泉涌瀑布的地理位置及特征，山西主要珍稀景观的地理位置及特征。
三、人文旅游资源
了解山西主要旅游节庆活动举办地、举办时间及主要特色。
熟悉山西主要古人类文化遗址，古今战场的地理位置及历史事件，主要历史名人故居、古村落旅游资源的特征、山西的主要博物馆旅游资源、山西的主要红色旅游资源、山西的主要工农业旅游资源。
掌握山西古城遗址的发展演变，山西主要国家级历史文化名城的历史价值，山西的世界遗产状况。
导游证面试时有好几个采分点的：导游词、规范与应变的问题、景点的小问题、出场和退场时候的礼仪、着装。如果你只是景点小问题没回答出来，那么能过；如果是规范与应变的问题没问答出来的话，就看你回答了几点，还有看那考官喜不喜欢你了。祝你好运
【导读】关于导游证，想必大家并不陌生，这是我们从事旅游行业的入门证书，也是我们提升个人技能和基础知识的直接途径，因为导游证考试科目有五科，所以需要我们学习的知识点还是比较繁杂的，在学习过程中，我们也常会遇到各种各样的问题，犯各种各样的错误，那么2020年导游证学习常见问题有哪些呢?接下来就具体看看。
学习常见问题：
1、全国导游资格考试是旅游业的专业考试，考试的信息很窄，仅限于国家文旅部或者各地旅游局的公告。如果周围没有在旅游业工作的朋友提供信息，对考试的各项准备要领是一无所知，即使听到一些道听途说，想详细了解，却不知道从何处下手，对考试的报名时间，考试时间，报名条件，方法，地点，书籍资料，怎样开始学习准备都一无所知。
2、全国导游资格考试书籍是旅游业的专业考试书籍，但国家文旅部没有统一指定的专用教材，只公布大纲。很多考生都是在报名以后才拿到考试的书籍开始进行学习，通常7-9月报名，11月考试，短短的两三个月里准备不充分，在考场上当然是没有取胜的把握。
3、全国导游资格考试的知识范围涉及到旅游业的各个方面，旅游业是一项新兴产业，很多考生原先对旅游业并不了解，而导游工作是旅游业各个环节的核心工作，导游是旅游业的灵魂，不下很大的功夫，不进行艰苦的努力学习，是很难在短时间里对导游考试的各方面的知识达到精通和熟练的。
4、导游资格考试分为笔试和口试的考试，考生不知哪方面为重点。目前基本都是先考笔试，后考口试 。很多的考生在考笔试的时候就感觉自己没，考口试的时候就更没信心了。据统计，80%的考生是在笔试的时候就没有过关，直接影响的后来的口试考试。
5、导游资格考试由国家文旅部统一出题考试，目前市场上很少出版发行最新相关的练习和模拟考题资料书籍，也找不到历年的考试真题范本，学员在学习的时候不知道出题的内容与形式是怎样的，考试的广度和深度如何，内容的综合提炼和组合变换是怎样的，标准的答题方法是怎样的，只是看了一段时间的书就上了考场，当然很难考出好的分数。
学习常见错误：
1、太重视细节大部分考生碰到难题时，经常会钻牛角尖，一直搞不明白，知识点也不懂，就会花许多时间来研究它，这种求真务实的精神非常好，但若是一直那样“钻牛角尖”就会得不偿失，你会发觉你的时间都已经消逝了。
2、死记硬背死记硬背是错误的方法，人们一直都是在了解基础上进行记忆的，千万不要死记硬背。死记硬背并没有把知识牢牢的记住，把你没有了解的东西记住是没有用的，你需要花一些时间来消化吸收它们，特别是政策法律法规和面试的导游词，一定要深入了解。如果仅仅只是死记硬背，过一段时间你就忘记。
3、只动眼不动手在导游证考试备考过程中中，很多考生都只动眼睛不动手，这是备考中的大忌。
4、连续几天完全不学习导游证考试备考最好每天都要学习，即便有许多事儿影响你，但小编建议你不要连续几天不学习。因为学习习惯很不容易养成，如果你因为各种各样的事情耽误了，你就需要改变原来的学习节奏重新适应，这样就会浪费很多时间。
以上就是2020年导游证学习常见问题的有关介绍，希望大家通过以上的介绍，能够提前了解，做好充分的准备，目前还没有进行考试报名，如果大家想要提前了解导游证考试如何进行报考，欢迎前来咨询了解哦!