广东自考管理学原理真题

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A工长 B总经理C领班 D车间主任在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A科学管理 B行为科学C一般管理理论 D管理科学组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A简单动态 B简单稳定C复杂动态 D复杂稳定在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A计划 B组织C领导 D控制某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A控制性目标 B突破性目标C不可控目标 D常规性目标环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A有机式的 B机械式的C有机式与机械式的结合 D自由组合式的从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A战略规划层 B战术计划层C班组作业层 D运行管理层管理宽度与管理层次之间的关系是( )A正比 B反比C等比 D无关系六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A产品质量导致顾客不满的情况 B产品价格导致顾客不满的情况C产品售后服务导致顾客不满的情况 D所有导致顾客不满的情况美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A职务要求明确原理 B责权利一致原理C公平竞争原理 D用人之长原理对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A技术技能、人际技能、概念技能 B人际技能、概念技能、技术技能C概念技能、人际技能、技术技能 D概念技能、技术技能、人际技能内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A指明目标原理 B目标协调原理C命令一致原理 D直接管理原理依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A集体型管理 B贫乏型管理C乡村俱乐部型管理 D独裁型管理以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A促进跨职能的沟通理解 B个人交往能力的提高C工作生活质量的提高 D问题解决技能的提高沟通过程取得成效的关键环节是( )A沟通渠道 B编码、译码和反馈C编码、译码和沟通渠道 D信息反馈研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A激励力 B期望值C概率 D效价李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A积极强化 B惩罚C消极强化 D消失运营预算中最基本和最关键的是( )A销售预算 B生产预算C直接材料采购预算 D推销及管理费用预算伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A促进管理方式的变革 B导致组织结构扁平化与沟通水平化C触发业务流程再造 D建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。部分划分应遵循的原则有( )A力求最少 B组织结构应具有弹性C确保目标的实现 D指派平衡E检查部门分设在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A管理者必须有足够的权力去实施计划B管理者的权力很大程度上表现为自主程度C职责是管理者的工作任务，也是其义务D管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑研究有关领导问题的理论有( )A领导性格理论 B强化理论C领导行为理论 D领导权变理论E需求层次理论团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A承担学习的责任 B有责任感C持系统的观点 D服务导向E尊重内部顾客下列属于经营比率的指标有( )A市场占有率 B速动比率C相对市场占有率 D存货周转率E投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 管理限定因素原理企业的核心能力激励决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。简述组织的一般环境。简述六西格玛管理的实质及其循环过程。在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

2019年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版) 一、单项选择题 管理的主体是(B) A战略 B管理者 C员工 D信息 行为科学理论认为，人是(D) A经济人， B自我实现人 C复杂人 D社会人 在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B) A表层 B深层 C中层 D高层 计划工作的核心是(A) A决策 B制定目标 C拟定方案 D配置资源 目标管理适合于管理(A) A管理者 B一般员工 C组织 D工作 能够找到最优方案的决策属于(B) A满意决策 B理性决策　C有限理性决策 D合理决策 下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D) A组织规模很大 B活动具有一定的分散性 C高层对低层的决策控制程度低 D企业内部政策具有统一性 对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B) A职能型的组织结构形式 B直线型的组织结构形式 C事业部型的组织结构形式 D矩阵型的组织结构形式 现代大公司广为采用的组织形式是(D) A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制 面向过程的组织变革，主要是打破(B) A部门界限 B职能堡垒 C纵向层次 D沟通障碍 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位门槛而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C) A组织设计上没有考虑命令统一的原则 B管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C组织设计忽视了对干部的特点与能力门槛 D组织设计没有考虑到责权对应的原则 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B) A理论培训辅导 B职务轮换 C提升 D辅导 控制工作的实质是(C) A纠正偏差 B衡量成效 C信息反馈 D拟定标准 在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A) A零基预算 B投资预算 C财务预算 D运营预算 面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D) A人力资源 B物流 C客户关系管理D财务 二、多项选择题 学习研究管理学的一般方法有(CDE) A比较法 B因果分析法 C系统方法 D唯物辩证法 E理论联系实际方法 学习型组织的特点有(ABCD) A有战略 B扁平的组织结构 C员工活性化　D信息分享 E集权 影响管理道德的因素有(ABCDE) A个人特征 B组织结构 C组织文化 D道德问题的强度 E管理者所处的道德阶段 预算的种类包括(BCD) A销售预算 B运营预算 C投资预算 D财务预算 E生产预算 计划工作的基本特征是(ABCD) A目的性 B主导性 C普遍性 D经济性 E固定性 管理的二重性指的是管理的(BD) A科学性 B自然属性 C艺术性 D社会属性 E多学科性 根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE) A严格的控制 B激励和诱导 C松弛的组织 D强制方式 E严密的组织 人员配备的原则是(ABC) A因事择人 B因材器使 C人事动态平衡 D改变航道 E灵活原则 一般控制与控制工作的共同点有(ADE) A同是一个信息反馈过程 B反馈“信息”所包含内容相同 C均有两个控制标准 D均有两个前提要求 E两者的基本活动过程相同 目前国外常用的明确职务的方法有(ACE) A比较法 B考核法 C职务系数法 D工效系数法 E时距判定法 三、名词解释题 许诺原理 答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 彼得原理 答：彼得原理——是指假如一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。 沟通 答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。 强化 答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 四、简答题 简述泰罗科学管理理论的要点。 答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 (2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。 (3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和资料，并使作业环境标准化。 (4)实行有差别的计件工资制。 (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 (6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 简述主管人员选聘工作应注意的问题。 答：(1)选聘的要求要适当。 (2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。 (3)注意侯选人的潜在能力。 (4)正确对待文凭与水平的关系。 (5)敢于启用年轻人。 简述领导工作的作用。 答：(1)有效、协调地实现组织目标。 (2)有利于调动人的积极性。 (3)有利于个人目标与组织目标结合。 简述有效激励的门槛。 答：(1)坚持物质利益原则。 (2)坚持按劳分配的原则。 (3)随机制宜，创造激励要求; (4)以身作则，发挥榜样的作用。 五、论述题 论述组织如何做好团队工作。 答：(1)团队概念。 (2)团队给组织和个人带来所谓好处。 (3)团队的建设、领导和发展方法。 董事会是委员会管理的形式之一，目前更多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。 答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

这种题目不要来提问了。

2013年4月  你懂de①　真实的可信的要考试的来来来    大家来