1、浏览器问题:尽量使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。打开浏览器,点击浏览器上方工具栏“工具”,选择“Internet选项”,依次点击“连接”--“局域网设置”,“代理服务器”下的内容若打上勾的话,表示设置了网络代理,将两个勾都去掉则表示取消网络代理。正常使用WLAN需要将“代理服务器”处的两个勾都去掉,确保浏览器未使用代理。2、IP问题:建议自动获取IP地址。检查IP的方法,依次点击:开始--控制面板--网络和共享中心--无线网络连接--详细信息--ipv4地址,或者点击右下角无线网络连接图标,选择CMCC点击右键,选择状态查看ipv4地址。IP地址范围:正常地址段:***;***错误地址段:***;***;***等3、其它问题:使用收藏夹中的认证界面(portal界面)。如果将曾经弹出的认证界面(portal界面)保存至浏览器的收藏夹中,下次使用时从收藏夹打开,会引起认证界面(portal界面)无法正常显示。安全教育平台的账号和密码都不对的解决办法:1、首先,要确定你输入的账号和密码是否正确。2、其次,如果确定账号和密码无误的情况下,看下平台是否不兼容你目前使用的浏览器,更换浏览器试试。3、再次,如果这个时候还不行,那你就找回密码。4、最后,找回密码还是不行的话,那可能是网站的数据库出问题了,马上联系网站管理员。