您在网上营业厅进行缴费充值时需要银行卡进行支付金额，您可联系银行客服获取交易流水号或订单号后提供给我司在线客服进行查询网上缴费订单号。
没事的,是系统延时,我以前报名就出现过这种情况有了定单号码就表示交易成功了,放心过段时间就会成功的
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