换个浏览器或换台电脑试试，要是还是不能用，建议拨打你们当地自考办咨询
可以去网吧试试
湖北自考考生服务平台网站建设比较脆弱，建议不要在人流量大的时候登录。如果遇到网站崩溃的情况，可以直接致电湖北省教育考试院，电话：自学考试报考咨询考试违规举报027-68880250自学考试转考、电子档案、毕业证申请和认定自学考试成绩认定027-68880323自学考试专业设置、课程安排自学考试课程免考027-68880241
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