换个浏览器或换台电脑试试，要是还是不能用，建议拨打你们当地自考办咨询
你搜一个“湖北自考网”一个“湖北省教育考试院”
请问你在哪儿找的这个选项，我的都没有
到相关的网站上，有成绩查询入口，输入准考证什么的就可以查了的
可以去网吧试试
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芝士大人
