1、可以电话联系一下当地自考办。2、也可以在网上查询一下具体的自考网址，看看自己是不是进入到错误的网址。确认一下。
湖北自考考生服务平台网站建设比较脆弱，建议不要在人流量大的时候登录。如果遇到网站崩溃的情况，可以直接致电湖北省教育考试院，电话：自学考试报考咨询考试违规举报027-68880250自学考试转考、电子档案、毕业证申请和认定自学考试成绩认定027-68880323自学考试专业设置、课程安排自学考试课程免考027-68880241
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