湖北自考旅游学概论06011

第一份：一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题后的括号内。乔治、史蒂文森曾被称为（）A、旅游之父B、飞机之父C、铁路之父D、轮船之父"罗马定义"将在某国逗留不足24小时的游客称为（）A、短期游览者B、游览者C、过境游览者D、短程游览者决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平，主要指其（）A、消费水平B、经济状况C、可支配收入D、可随意支配收入____________为旅游资源的特点之一。（）A、大众性B、经济性C、广泛性D、多样性现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。（）A、恢复性B、再生性C、功能性D、基础性"旅游业"与"旅游事业"的涵义（）A、相同B、完全不同C、前者是后者的一个组成部分D、后者是前者的一个组成部分从根本上说，旅游业是一项具有____________的产业。（）A、文化性B、经济性C、政治性D、包括A、B、C著名的____________彼得·杜拉克说过："顾客就是生意"。（）A、经济学家B、管理学家C、市场营销学家D、心理学家如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。（）A、促销B、营销C、顾客D、管理以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。（）A、微观B、宏观C、效益D、经济二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。旅游者的旅游动机可划分为（）等多种类型。A、空暇时间方面B、收入水平方面C、身体状况方面D、经济方面E、人际交往方面（）为旅游资源开发应遵循的原则。A、面对群众B、面对多数C、面对市场D、经济E、综合开发产业革命对旅游发展产生的重大影响包括（）。A、人们工作生活地点转向城市B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来C、阶级关系发生了变化D、劳动者收入明显增加E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展（）为现代旅游的特点。A、商务旅行所占比重最大B、季节性C、只有少数人有能力参与D、每年规模都超过前一年E、地理上相对集中国内旅游消费将（）。A、使国家财富总量增加B、形成国家财富在国内流动C、形成国家财富在有关地区流动D、形成国家财富在有关地区重新分配E、不能使国家财富总量增加我国旅游业所处的区域性国际环境为（）。A、东亚B、太平洋地区C、西亚D、东南亚E、中东我国地理位置居世界上大多数主要客源市场较远，这一不利因素主要表现在（）。A、从欧洲来华旅游的交通费用昂贵B、从美洲来华旅游的交通费用昂贵C、从澳洲来华旅游的交通费用昂贵D、距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击E、距离主要客源国较近的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击旅游产业具有（）特点。A、综合性B、无形性C、不可转移性D、时间性E、生产与消费的同步性考核直接面对顾客提供服务的人员，其服务质量体现在（）方面。A、礼仪B、殷勤程度C、速度与效率D、周到服务E、热情接待对于旅游从业人员，能否保证和提高旅游产品质量，一般可从是否有（）几方面进行考察。A、做好工作的愿望B、做好工作的条件C、做好工作的本领D、做好工作的程序E、严格的保证措施三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共16分。）1、原始社会人类迁徙活动具有____________性和____________性的特点。2、我国于____________年加入世界旅游组织，成为该组织的第____________个正式成员国。3、一个人的收入水平、____________、余暇时间、____________一起构成影响旅游需求的客观因素。4、造成旅游资源遭受损害的原因基本上有____________和____________两方面。5、旅游业是____________的重要提供者。6、旅游业通过对旅游的推动、促进和提供____________来获取收入。7、上海银行家于____________年8月在上海商业储蓄银行设立了____________。8、旅游产品的市场是由其____________或有____________的需求者构成。9、旅游出口是一种____________，并且旅游者必须要来旅游产品的____________进行消费。四、判断说明题（本大题共7小题，每小题2分，共14分。）判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"，均说明理由。1、1816年，美国"克莱蒙特"号轮船已经在哈德逊河上开始定期航行。（）2、余暇时间多的人当然会经常外出旅游。（）3、根据"罗马定义"，判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。（）4、现实的旅游资源要进行再生性开发说明旅游资源具有再生性。（）5、旅游资源开发应遵循经济的原则。（）6、旅游业只是旅游事业中的一个组成部分。（）7、旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。（）五、简答题（本大题共8小题，每小题4分，共32分）1、产业革命对旅游发展产生了哪些重大影响？2、广义的国际旅游组织和狭义的国际旅游组织有何区别？3、旅游资源开发的可行性研究包括哪些方面？4、对旅游资源应如何进行保护？5、饭店合作集团有哪几种类型？6、抗战开始至解放战争结束，中国旅行社做过哪些主要工作？完成哪些主要任务？7、试述"旅游乘数"的作用。8、什么是客源国市场潜力因素？主要可包括哪几方面？六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）1、试述促使现代旅游迅速发展的诸因素。2、目前国家旅游税收主要来自哪几方面？第二份：一、选择题：本大题共30个小题，每小题2分，共60分。在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母在题后的括号内。1．旅游活动的媒介是A．旅游资源B．旅游交通C。旅游宣传D旅游业2．现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的A．综合性B．普及性C．群众性D．社会性3．春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的A．帝王巡游B．政治游说C．学术考察D．士人漫游4．1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是A．陈光甫B．黄炎培C．柳亚子D．章土钊5．采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假，这便是所谓的A．社会旅游B．公费旅游C．大众旅游D．奖励旅游6．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括A．经商贸易的人B．就业移民的人C．短期进修的人D．探亲访友的人7．世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为，当居民的经济收入达到旅游临界收入后，经济收入每增加1967，旅游消费便会增加A．1%B．5％C．9％D．1％8．思想上谨小慎微，行动上表现为喜安逸、好轻松，喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的A．自我中心型B．近自我中心型C．多中心型D．近多中心型9．出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是A．消遣型旅游者B．差旅型旅游者C．家庭事务型旅游者D．自由组合型旅游者10．“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自A．《太平洋亚洲旅游协会宣言》B．《消遣宪章》C．《马尼拉宣言》D．《世界旅游组织章程》11．旅游资源的理论核心是A．吸引力因素B．多样性因素C．变化性因素D．季节性因素12．任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的A．生命周期B．发展周期C．历史周期D．循环周期13．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的A．定量性B．定向性C．自然性D．变化性14．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为A．旅游项目B．旅游区C．旅游区域O．旅游路线15．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的A．直接性B．规范性C．应变性D．艺术性16．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由A．各省、自治区和直辖市旅游局评定B．国家旅游局星级评定机构评定C．省市旅游局或国家旅游局评定均可D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认17．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是A．旅游动机的产生B．外部环境的刺激C．文化教育的普及D．个人收入的增多18．旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是A．供需效应上的平衡B．供需质量上的平衡C．供需数量上的平衡D．供需可比量的平衡19．旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的A．整体性B．指向性C．高弹性D．季节性20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是A．景点B．食宿C．交通D．服务21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是A．循环销售B．综合销售。C．连锁销售D．集团销售22．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的A．可行性B．协调性C．全面性D．预见性23．豪华饭店时期的代表人物是A．美国人希尔顿B．法国人李兹C．英国人查尔斯D．德国人哈尔林24．为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动，称之为A．旅游咨询B．旅游公共关系C．旅游广告D．旅游宣传25．人们外出旅游最关注的是A．旅游景点B．服务质量C．旅游供给D．旅游安全26．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是A．旅游产品B．旅游营销C．旅游服务D．旅游价格27．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游A．投资数量B．消费结构C．服务质量D．污染程度28．按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为A．刀叉一并于右B．刀叉一并于左C．左刀右叉D．左叉右刀29．与初次见面的女士握手，应仅握其手的A．1／2B．1／3C．1／4D．1／530．世界旅游组织宣布每年的旅游日是A5月18日B．7月15日C．9月27日D．11月5日二、填空题：本大题共15个小题，30个空，每空1分，共30分。把答案填在题中横线上。31．旅游是社会经济发展到一定阶段的产物，社会生产力的决定了各个时代旅游的_______、_______内容和方式。32．近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______年举办世界上第一次团体包价旅游；于_______年开办旅行代理业务；于_______年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。33．“观国之光”一语出自《_______》，这便是“观光”一词的由来。34．旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是_______。35．旅游资源的价值大小取决于其本身固有的_______及其_______这两者的结合情况。36．评价旅游资源的价值，要论证其_______价值、_______价值和_______价值。37．旅游业存在和发展的根本基础是_______。38．在正式社交场合中的次序和席位，一般以_______为上、为尊；下车、下楼梯尊者在_______39．世界三大宗教的创始人，基督教是；伊斯兰教是；佛教是_______40．与旅游密切联系的社会文化包括以下四个部分；即、_______、_______和物质文化。41．由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响，旅游界称之为_______。42．我国外事接待礼仪中规定，饮酒不得超过自己酒量的_______43．职业道德是从事某种职业的人们在职业活动中应遵循的_______原则和_______规范。44．随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已发展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同发展的阶段。45．国际民航组织[ICAD]总部设在_______(国名)的_______市。三、简答题：本大题共5个小题，每小题8分，共40分。46．简述旅游学研究的任务。47．阐述产业革命对旅游业的产生和发展的影响。48．家庭及个人事务型旅游者具有哪些特点?49．浅析旅游宣传的基本原则50．简述旅游在提高区域经济水平、缩小地区差别方面的作用。四、论述题：本题满分20分。51．试论饭店在旅游业中的作用及经营管理的发展趋势。第三份：一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)PATA是()的简称。A世界旅游织B太平洋亚洲旅游协会C国际航空运输协会D国际旅馆协会()具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点。A汽车B飞机C火车D轮船从旅游目的地的宏观角度考虑旅游市场划分时，往往使用()标准。A地理因素B旅游者的特征C旅游者的心理特点D购买行为特点()是第一个以立法形式规定就业员工享有带薪假期的国家。A美国B英国C法国D中国麦金托什提出的四种旅游动机没有包括()。A身体方面的动机B文化方面的动机C人际方面的动机D购物动机我国于1996年颁布的()将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。A《旅行社管理条例》B《旅行社管理暂行条例》C《旅行社企业经营规范》D《旅行社经营条例》人类有意识的外出旅行活动开始于()。A原始社会早期B原始社会末期C奴隶社会早期D奴隶社会末期将旅游企业归为劳动密集型企业是以()为标准的。A职工人数B投资数额与职工人数的比例C工资成本总额D工资成本在全部营业成本和费用中的比例托马斯·库克于()开始组织商业性的旅行业务。A1830年B1841年C1845年D1855年采用()对旅游资源进行评价具有科学性和实用性，应成为评价工作的基本方法。A美学标准B社会标准C历史标准D市场标准二、填空题(每空1分，共20分)国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。在最初的年代，主要是______开创了旅行的通路。国家旅游组织是指一个国家中为______所承认，负责管理全国旅游事务的组织。根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。这些人不会导致______，并且不牵涉任何赚钱的活动。旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的______。凡属主要使用者为______但也必须向______提供的设施应划为旅游基础设施。“五大部门”说认为，旅游业由旅行社、住宿业、交通运输业、______和______构成。国际旅游收支最常见的统计方法是______。旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足____________。旅游研究中的现代旅游是指二战以来，特别是20世纪______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。对于自然作用给旅游资源带来的危害，应采取必要的______加以预防。世界旅游组织的成员包括正式会员、______和______三种类型。在饭店业中，人们通常以______在饭店业中所占的比率来表示其集中化程度。三、名词解释(每小题4分，共20分)可进入性罗马会议定义饭店合作集团闲暇时间国内旅游四、简答题(每小题6分，共24分)简述消遣型旅游者的基本特点。对旅游市场进行细分的意义是什么?简述旅游资源的特点。饭店在目的地社会经济中有什么作用？五、论述题(共16分)结合实际谈谈如何实现旅游的可持续发展。第四份课程代码：06011一、填空题（每空1分，共25分）“观光”一词最早来自中国古代名著_______上的“观国之光”。1841年，英国人托马斯？库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______美国旅游学家罗伯特？W？麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。旅游业属于第_______产业。根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。1954年4月15日，中国_______旅行社成立。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分）在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（？）A乘以人均逗留天数？B乘以总逗留天数C除以人均逗留天数？D除以总逗留天数下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（？）A旅游饭店？B旅游景点？C旅行社？D旅游交通根据美国学者斯坦利？C？帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（？）型者，外出旅游的可能性就越大。A自我中心者？B近自我中心者？C多中心者？D近多中心者根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（？）A一类旅行社？B二类旅行社？C三类旅行社？D四类旅行社独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（？）A饭店的经营管理方式不同？B饭店的规模不同C饭店的等级不同？D旅游者逗留期的长短不同我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（？）A同方向流出中国？B同方向流入中国C反方向？D不确定测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数，被称为（？）A需求弹性？B旅游乘数？C供给弹性？D就业乘数九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中（？）的主题是文物古迹游。A1992年？B1994年？C1995年？D1996年旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（？）A能提供大量的就业机会B投资小而雇用的人员多C工资成本在全部营业成本中占据较高比重D对普通从业人员的文化修养要求不高“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（？）A马尼拉定义？B艾斯特定义？C罗马定义？D兰沙罗特定义三、名词解释（每小题3分，共15分）旅游学可自由支配收入现实的旅游资源旅游业旅游营业收入乘数四、简答题（每小题6分，共30分）可持续旅游的内容是什么？马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？旅游资源的特点是什么？旅行社的主要作用有哪些？旅游交通的作用有哪些？五、论述题（每小题10分，共20分）试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。试论述旅游的发展对国家经济的积极影响和作用。浙江省2001年10月高等教育自学考试旅游学概论试题参考答案课程代码：06011一、填空题（每空1分，共25分）易经近代旅游？旅游业规模极限旅行方式旅游密度可自由（或随意）支配收入？闲暇时间身体？文化？人际（或社会交往）成长？成熟行？购？娱服务服务项目顾客的期望欧美市场营销环境三旅游规划国际二、单项选择题（每小题1分，共10分）A？B？C？B？AB？B？B？C？B三、名词解释（每小题3分，共15分）旅游学就是研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。指个人或家庭收入中扣除全部纳税和社会消费，以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。它是决定个人旅游需求的重要的客观因素。指不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。是以旅游市场（或旅游者）为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。四、简答题（每小题6分，共30分）（1）增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识。（2）促进旅游的公平发展。（3）改善旅游接待地区的生活质量。（4）向旅游者提供高质量的旅游经历。（5）保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。（1）生理需要（2）安全需要（3）爱的需要（4）受尊重的需要（5）自我实现的需要（6）需要的发展由低层次到高层次（1）多样性（2）吸引力的定向性（3）不可移动性（4）易损性（5）可创新性（1）旅游活动的组织者（2）旅游产品的销售渠道（3）旅游业的前锋（1）从需求方面来看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的先决条件（2）从供给方面看，旅游交通则是发展旅游业的命脉（3）交通运输业作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源。五、论述题（每小题10分，共20分）现代旅游是指二战以后，特别是本世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。其主要特点是：①普及性：大众旅游已成为占支配地位的旅游形式旅游已成为奖励手段度假旅游已成为人们现代生活的必要组成部分②增长的持续性：人次规模激增旅游收入激增③地理集中性：旅游目的地相对集中在少数国家或地区的热点旅游景区，对旅游企业的选址和经营具有积极意义一旦超过接待地的旅游承载能力，将造成严重的环境问题和社会问题④季节性：接待地方面，气候变化是主要因素；客源地方面，带薪假期的规律性因素导致接待地接待设施的季节性闲置和从业人员的季节性失业，影响经济社会的稳定⑤国家促进性：各国政府的推动，极大地促进旅游业的发展提高了旅游业的地位保护了旅游者的权益方便了旅游者的进出（1）增加外汇收入，平衡国际收支（2）有助于货币回笼（3）增加旅游目的地的财富或经济收入（4）增加国家税收（5）带动相关行业的发展（6）平衡地区经济发展，缩小地区差别（7）增加就业机会（8）具体论述