主要三个内容，供参考：1、基本概念：管理是组织、策划、指挥、控制、创新，这几个部分。质量的概念。质量管理的概念。2、质量管理的方法：明确了上面的概念，就是怎么做。可以自己先想一想，再对照课本看有什么不一样的。将方法列成123按顺序排列的表格。3、质量管理的理论：做到位的都形成了理论，形成一个列表，看看每个理论的主要观点，对比一下理论的区别。以上三方面基本能确保你对质量管理精通。
你看是几月份的，4、10月是全国卷
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那份噯隻許伱甡
