学习市场营销1、掌握基础的、全面的营销知识,了解市场营销的核心概念,系统地阅读、熟悉教材,理解市场营销的体系,对市场营销中的基本概念、基本理论、基本方法有大致的了解;2、学习模拟市场营销,如沙盘模拟、经营软件等,在案例中学以致用,归纳总结;3、运用实践,市场营销学是一门实践性、操作性很强的学科,其理论与实际紧密相连,注意理论不要与实际脱节。市场营销观念本章重点与难点重点:市场营销,市场和顾客让渡价值的含义难点:市场营销观念1市场营销的基本概念(1)一,市场营销的涵义活动,行为营销活动管理动态市场Marketing学科市场营销学市场学市场营销是计划和执行关于商品,服务和创意的设计,定价,促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程——AmericanMarketingAssociation(1985)市场营销是指企业的这种职能,认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品,劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务——PhilipKotler(1984)市场营销的通俗定义:市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动市场营销学是系统地研究市场营销活动的规律性一门科学可以从几个方面理解市场营销的涵义:第一,市场营销分为宏观和微观两个层次宏观市场营销是反映社会的经济活动,其目的是满足社会需要,实现社会目标微观市场营销是一种企业的经济活动过程,它是根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业的目标第二,市场营销活动的核心是交换,但其范围不仅限于商品交换的流通过程,而且包括产前和产后的活动产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长现代社会的交易范围很广泛,已突破了时间和空间的壁垒,形成了普遍联系的市场体系第三,市场营销与推销,销售的含义不同市场营销包括市场研究,产品开发,定价,促销,服务等一系列经营活动而推销,销售仅是企业营销活动的一个环节或部分,是市场营销的职能之一,不是最重要的职能1市场营销的基本概念(2)二,市场定义及分类:(一)市场的概念1,市场的定义(1)狭义:市场是商品交换的场所如:赶墟,菜市,超市(2)广义:市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者的总和(3)现代市场的涵义不仅包括买卖双方现实的和潜在的交换活动,而且主要是买方的活动,即认为市场是由具有现实需求和潜在需求的消费者群所组成,是指某种商品的现实购买者和潜在购买者的总和当人们提出"中国是个很大的市场"这一说法时,并不是指地理区域的大小,而是说明中国的市场需求量很大,包括现实的需求和潜在的需求