潘永畔
嗨学网声明:针对中央电视台“15晚会”对我司的报道,我司对相关学员造成的伤害诚恳致歉。嗨学特别工作组决议:一、涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。二、公司所有部门开展严格自查,一经发现,严肃处理。三、请相关学员通过嗨学自去年开通的绿色直通车(com)反映问题,嗨学将以最大诚意、最快速度予以解决。感谢媒体及社会各界的严格监督。北京嗨学网教直科技股份有限公司
央视315曝光了嗨学网退费难的问题后,嗨学网官方没有做任何回应,现在已经联系不上了。
嗨学网通过网络虚假宣传、无效承诺,后来的协定内容与事实有较大的差异,侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
嗨学网微博回应称,嗨学高度重视,对此,嗨学于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。
目前已经给部分用户进行了退款,而且还说成立了调查小组,对这件事情进行调查等,结果如何还是要看事情后续的发展。
侵犯了消费者的知情权,因为按照国家的法律,消费者拥有知道所购买,使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。
嗨学网这种虚假传销侵犯了消费者的知悉权。《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购zhi买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、规格、费用等有关情况。”
潘永鑫,盘永孺,潘永荆
轩,歆,萧
嗨学网在进行宣传时并没有告知消费者真实的交易流程,不退费侵犯了消费者的知情权,也违反了双方之际公平交易的权利。
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