您好，这个您在选择机构的时候要格外的留心，他们有的会有隐形的条款，在签署前都要了解清楚。一般协议班是可以退款的，但是也分部分退等等。所以在选择机构的时候还是要去选择大型正规机构，在各地都要分校可以去了解的这种。
不太清楚你的情况，我们机构也是不过给退费的，是写到合同里的，但是也有相应的要求，听课的时长要求，习题量，还有要求就是认真看考前的押题的课程和题库。消防工程师通过率确实不太高，但是就是仅有的通过率里面，几乎都是机构报名学员了，如果你想不学就通过，就消防工程师这个来说，基本是不可能的。它是所有消防类证书里，最难考的。消防设施操作员简单些。既然报名了，就认真学吧，机构押题有时还是很准的。报名的目的是考过，而不是退费，你说呢，时间比金钱更不应该被辜负。
具体要看是什么原因，如果是个人弃考造成的，是无法退费的，如果是因为不可抗力因素造成的当年考试停考（如2020年的疫情影响）是可以退费的，人事考试网也会给出相关的通知。
河南郑州的一级消防工程师培训班比较多也，今年出现很多小培训机构，质量没有保障，还是选择老牌的培训比较可靠，郑州联硕教育13年培训品牌，你可以了解一下
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