如果是培训费用的话，估计是怕您不想在他们机构报班了吧。
虽说是订金，可以退，但你不去学习，让培训班少了一名额，对学校来说也有损失，如你没报名，这名额就是别的学员的，所以退与不退，退多少只能协商，没规定必须退你全款
投诉到工商局，看看效果。
500元到底是什么钱，如果是定金就退不了了，如果是押金可以退，但押金都是存在你占有对方财务的情况下，在你返还的同时可以给你退押金，而且你这个缴费有没有收据，如果收据给质量监督管理局（原工商）打个电话投诉吧。
去催办退款！
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