您好，中冠耶鲁教育王老师为您解答：这是这次面试当中的试题吧，下面是参考答案哦：(1)要冷静对待，用一片真心去拨动学生的心弦，使其清洁卫生恶作剧和对立情绪。教育学生要有大局观念，要自尊、自重，搅乱课堂是不道德行为，既不尊重自己也不尊重别人，害人又害已。还要教育学生学会自我克制，以免学生之间产生摩擦和冲突;为故意捣乱者创设改过自新的机会，共同营造团结和谐的氛围。(2)转移注意。在教师自己或个别学生由于突然情况即将失态时，教师要反应敏捷，果断决策，及时转移学生的注意力，采取冷处理的办法，从而巧妙地进行自我掩饰或掩饰学生。(3)随机发挥。教师利用突发事件中的某一点，或小中见大，或由此及彼，或顺藤摸瓜，引申出深刻的意义，深化教学内容，从而化解矛盾，消除。不应简单地停下讲课，严厉训斥一番了事，而应根据冠盖如云情况区别对待，或接话分析，用教学内容中的道理去说明，使之深化;或善意引导，晓以大义，以宽容的态度、渊博的学识、透彻的分析去征服学生的心。希望可以帮助到您，望采纳！
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