点击“登录”按钮旁的“忘记密码”链接,在弹出的页面中输入各项信息和验证码,提交后,如果报名信息库与考生所填写的姓名和手机号匹配无误,系统会自动将新密码通过手机短信发到考生的手机上。考生按照新密码重新登录后,可自行修改密码。如果考生手机已经变更或填写错误,与报名信息库不一致,请拔打客服热线(010-82345677),客服人工在核验考生身份后,进行人工重置密码操作。如通过以上两种方式均无法获得重置密码,可在各考区相应的报名现场确认时段内,由考生本人持身份证原件前往确认点办理密码重置手续后,再进行网上信息输入。在相应考区现场确认工作结束后,将不再受理重置密码申请。网上信息输入后需至现场确认点办理现场确认手续。