健康管理师第二章基础知识考点

2020年健康管理师《基础知识》高频考点:健康管理服务消费行为健康管理需求特征(一)需求的被动性健康管理服务是以疾病预防为目标的健康服务。在疾病发生之前，消费者往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验，所以，对自己所需要的健康管理服务数量和质量不可能像在商品市场上购物那样，可以完全地自由选择，而是完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销所产生的消费行为结果。(二)需求的不确定性人们是否需要健康管理服务，并不以个人的主观愿望为主导。而是取决于消费者是否有发生疾病的健康风险，以及通过健康体检和疾病风险评估分析出潜在疾病风险的程度来确定健康管理计划，而且随着个人健康改善行动而发生变化。(三)需求的差异性在同一细分市场中，每个健康消费者的服务需求是存在差异性的，主要是每个人的健康观念、行为矫正难易度和环境的压力是不一样的。健康管理服务实际上是一个个性化服务为主的产品化过程。随着消费者文化素养和对生命认识程度的变化，自身的需求也在发生变化。(四)需求的发展性随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。从生活方式改变到精神压力管理，从体重为干预目标到血压、血糖、脂肪肝、骨质疏松为干预目标。(五)需求的外部关联性健康管理服务不仅仅是满足个体的健康需求，而且会影响到企业单位或者各种场所其他的消费者。因为一个良好的生活方式是来自于环境的影响和约束，工作场所健康管理项目的展开是充分发挥个体健康改善对生产力的影响效果。(六)需求的广泛性每一个人都有健康管理服务的需求，只是不同的时间表现出来而已。随着年龄的变化和一些人生活方式问题的积累，超重、肥胖、糖尿病、高血压、痛风、冠心病、脑卒中等疾病发生的风险也在不断增加。(七)需求的超前性与滞后性疾病预防为目的的健康需求本身就具有超前性的特征。投资不是发生在疾病之后，而是在没有发生疾病之前就产生消费行为。这种消费模式在发达国家比较普遍，而在发展中国家的人们往往比较难以接受这种超前的健康消费观念，这对从事健康管理服务的机构来说是一个严峻的挑战。(八)需求的重复性一个人一旦患上了高血压、糖尿病、肥胖、冠心病，这些疾病虽然能够通过积极的医疗和疾病管理服务获得控制与康复。但是，随着年龄的增力，这些慢性病的复发是必然的事实。疾病管理服务对于个人来说，是一生一世的消费需求，这就是健康管理产业巨大的市场魅力所在。健康管理消费行为特征根据消费者的特性，健康消费者可分为五种类型：(一)习惯型这种消费者具备一定的健康知识，习惯于在健康管理师的帮助指下，改善自己的运动与营养膳食行为，并且形成了一定的服务依赖。一个能够被喜欢的健康管理师是这种消费者最好的消费导师。(二)经济型这种消费者由于经济条件限制，因此特别重视投人成本，对健康服务价格敏感，低成本的健康管理服务对他们具有吸引力。(三)理智型消费者在作出购买决策之前，对自己所要选择的服务机构已经反复考虑，做过比较，十分慎重。他们往往会选择那些有丰富健康管理经验和成功案例机构的服务产品作为购买对象。(四)盲目型这类消费者缺乏应有的健康知识，往往容易受到广告和健康管理师的诱导，盲目冲动地购买某种健康服务。(五)躲闪型这类消费者由于害怕单位领导知道自己的健康问题，因而不愿意参加健康体检和健康管理项目，总是抱着临时抱佛脚的态度面对疾病的危害。消费者的购买决策过程第一阶段：识别需求(健康体检)消费者首先要对自身健康需求进行评估：一般评价的依据来自医生的建议和健康体检报告。也有部分消费者是通过媒体健康知识传播进行对号入座来确定自己的健康管理需求。第二阶段：搜索信息(健康评估)第三阶段：备选方案评估(健康干预套餐)在消费者最终做出自己的选择之前，会有一个复杂的过程。首先，明确选择服务产品所遵循的评估标准;然后，基于所确定的评估标准对每一个备选方案进行评估，得出决策时参考排序。第四阶段：选择购买在备选方案中做出选择，不仅发生在不同服务机构的同类服务之间，甚至发生在更大的范围内。第五阶段：购买后评估消费者一旦购买了服务，就会进行与期望值比较的评估。如果物有超值，消费者就会开始在周围朋友中传播自己的选择是如此好，起到了品牌传播的效果。如果购买后感觉到质量不如所愿，就会产生不满情绪，消费者就会有抱怨，这种抱怨会在周围的圈子里面产生不好的影响，必然导致潜在客户的流失，影响品牌声誉。以上是小编为大家整理的2020年健康管理师《基础知识》高频考点的相关分享，希望以上内容对广大健康管理师考生们有帮助!更多健康管理师考试时间节点、备考技巧、考试干货等内容，欢迎及时在本平台查看了解!

【导读】距离2020年健康管理师考试越近，相信考生们都已经投入到了紧张的复习备考当中，不过小编发现其中还是有不少首次备考健康管理师的考生还是茫然无措，复习找不到重点，不知道从何下手为了帮助大家顺利的进行备考2020年健康管理师，下面是小编整理的2020健康管理师《操作技能》高频考点解析，一起来看看吧!第一章：健康监测・健康监测表格的选择表格的制作考查点包括健康基本信息、慢病随访、生活方式调查、吸烟、饮酒等，在复习时可以通过绘画等形式加强记忆。・身高、体重、腰围、血压的测量・测量方法以及意义所在・不合逻辑信息的识别・错误信息清理・信息的传递、保存第二章：健康风险评估和分析・健康风险评估的概念・风险评估的三个模块・问卷、危险值计算・ICVD发病风险评估本节属于重要知识点，在今年的考试中会出到的几率也很大，需要考生多些记忆。・危险度、健康年龄・健康风险评估的作用属于考试中的高频考查内容，在复习第二章时可以着重记忆一下~・评估报告内容第三章：健康指导・营养指导原则・体力活动能量消耗的计算・运动意外伤害影响因素・成瘾行为的特征、形成过程、影响因素本章节属于高频考点，在考试中会有针对性的考查，需要考生熟练记忆知识点。・控烟指导的策略・人际沟通的技巧这一节考试占比会在5—6分左右，属于需要加强记忆的章节。第四章：健康危险因素干预・高血压干预的原则、策略、程序・高血压高危人群此知识点为重要考点，在教材97-102页，需要考生详细记忆。・糖尿病高危人群・自我血糖监测频率・糖尿病非药物治疗・糖尿病干预的评估・糖尿病的相关指标在教材129-130页，属于高频考点，建议考生重点复习。・肥胖的干预策略、措施・吸烟的危害・烟草使用干预的原则以上就是小编今天给大家整理发布的关于“2020健康管理师《操作技能》高频考点解析”的相关内容，希望对大家有所帮助，想了解更多健康管理师从业资格考试，备考、提升、报名、领证等相关信息，欢迎关注小编，获取更多资讯。

第一章：健康管理师概述一、健康管理的概念1989年WHO进一步完善健康概念：健康应是“生理、心理、社会适应和道德方面的良好状态”。二、健康管理的目标与特点完善健康和福利;减少健康危险因素;预防疾病高危人群患病;易化疾病早期诊断;增加临床效用和效率;避免可预防的疾病相关并发症的发病;消除或减少无效或者不必要的医疗服务;对疾病结局做出度量并提供持续的评估和改进。健康管理公众理念：病前主动防、病后科学管、跟踪服务不间断。健康管理的特点：标准化、足量化、个体化、系统化。三、健康管理的基本步骤(三步曲)了解和掌握你的健康;关心和评价你的健康;改善和促进你的健康以上就是关于2020健康管理师《基础知识》章节考点的相关分享，希望对各位考生有所帮助，更多健康管理师考试时间节点、备考技巧等，欢迎及时在环球青藤网站查看!

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第一章健康管理概论此章考察内容健康管理的概念和特性(把握)健康管理的关键总体目标和每日任务(把握)健康管理的科学研究基本、基础流程、服务规范(熟悉)健康管理基础对策的类型(把握)生活习惯管理的概念、特性(把握)需求管理、病症管理的概念及特性(把握)综合性的人群健康管理的关键点(熟悉)我国急需解决健康管理的具体表现(熟悉)健康管理针对推动医疗改革工作要求(熟悉)健康与生产主力管理的概念、基本概念及测量法(熟悉)复习提议：本章节目录内容简易，便于了解，记忆力主导第二章临床医药学基本知识此章考察内容护理研究的概念及具体内容(把握)接诊和病史采集的具体内容(把握)全身体格检查的基础方式(把握)临床实验室检查的具体内容(把握)病症的X线图象更改(把握)CT检查的优点和缺点(把握)彩超检查的适用范围(把握)核磁共振成像(MRI)图象的优点和缺点(把握)心电图的临床运用(把握)内镜检查的临床运用(把握)药物的概念(把握)合理使用抗菌素应遵照的标准(把握)介入手术的概念(把握)肿瘤放疗的基本原理及不良反应(把握)物理治疗方法的临床运用(把握)复习提议：涉及到西医方面临床的一些基础概念，考察的不深，大伙儿把握考试大纲中的考试点就可以