进行个案工作。专业工作者遵循基本的价值理念,运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能,不断提高个人和社会的福利水平。在协助过程中,个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系,运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境,增进生活适应能力;协调社会关系,建立良性互动网络;调适自我功能,促进人格发展;以健康、成熟的心态,来认识及面对问题,充分发挥自己的潜能,善用社会资源和机会,来解决问题,以提升自我信心和生活质量。扩展资料:在情报学中,每一个资料集都是由一系列个别的资料所组成;它们汇集起来形成一个与特定问题相联系的证据的总体。为了便于使用,我们将其整理成个案,个案就是由某项目特定部分有关的信息的总和。例如:对基层班组进行较长时间的调查研究,了解该班组的人员情况、生产情况、群内人际关系、智力结构、集体风气、关键事件等主要因素,并在此基础上进行深入分析,整理出能反映该班组特点的详细资料。这样的一份材料就是个案。而个案产生的全过程就是个案分析研究过程。参考资料来源:百度百科-个案工作