只摄取这个证件信息应该对您影响不大，如果被侵权可以合理维权。
建议先多试几次，有时候遇到系统更新或升级可能部分用户会出现类似情况；如果尝试多次连续两日无法登陆，建议通过机构联系网站平台，申请技术重置；一般下拉到网页底部联系网站联系方式，自行联系网站人员处理；
你好，可以找下他们的客服问问，官网里面应该有！
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婷婷1029
