张磊健康管理师

老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！哪家养老院离家更近？哪些养老院经济实惠？哪些养老院看病开药方便？哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心？您关注了老年之声，就能常常看到我们给您的介绍和推荐！今天的《去哪儿养老》就请大家跟我们走进：椿萱茂（北京双桥）老年公寓椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼，是椿萱茂养老机构旗下首个失智照护型旗舰示范项目，成立于2014年，建筑面积1万平方米，开设134间房，261张床位，建有专业失智照护楼层，主要针对高龄、部分失能、失能、失智老人提供照护服务。测评结果老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队，经过细致观察、多方了解，并且随机访问了10位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。测评结果五星为满分，空心星星为半星。地理位置：★★☆老年公寓位于北京市朝阳区，周边交通较为便利，有公交线路（双树村北站）直达公寓门口。但地处北京东五环外，离市区较远。环境：★★★★☆老年公寓附近有多处公园和绿地，周边有超市供老人购物；院内有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。但院内绿化率还不算高，空气质量和北京市区平均值差不多。硬件设施：★★★★☆房间宽敞明亮，布置温馨舒适，硬件设施和功能区域完备，适老化设计注重细节。但高端设施不多。服务水平：★★★★☆提供专业化、亲情化、精细化、个性化照护服务，失智照护独具特色，文娱活动较为丰富。但膳食方面尚未提供可供老人自由选择菜品的自助餐。医养结合水平：★★★★☆院内设立医务室，配备专业医护人员，并已列为医疗保险定点单位。与周边多家三甲医院签订协作关系，为老人制定个性化健康管理计划，多种疗法和手段干预、缓解失智老人症状。但康复场地、器材和专业康复师偏少，不提供临终老人关怀服务。价格：☆老人每月最低基本花费：8500元/月/人，偏贵。雷达图下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。详细介绍价格（收费标准/月）老人每月最低基本花费：8500元/月/人床位费：5100/月/人（四人间）伙食费：2400/月/人护理费：1000/月/人（基础服务费）地理位置老年公寓位于北京市朝阳区双桥东路9号院西区23号楼。周边交通较为便利，离八通线双桥地铁站2公里，距离广渠快速路1公里，双桥通勤快车和397路公交（双树村北站）直达公寓门口。环境老年公寓附近有杜仲公园、白鹿公园等绿地，周边还有高档住宅小区的配套绿化：20万平方米的高尔夫郊野公园，公园中有宠物放养区、生态湖等优质自然资源。距离老年公寓300米左右有超市供老人购物；院内楼外有绿地、长椅、凉棚、门球场等供老人休闲活动的场所。但院内绿化面积并不多，空气质量和北京市区平均值差不多。院内楼外绿化硬件设施适老化设施老年公寓在设计上遵循失智照护特点，建有专门的失智楼层。出入口及电梯设置门禁系统，保证老人安全。老人活动和生活区域有无障碍设计，地板防滑减噪，适老专用的尼龙扶手同时适合轮椅使用者和正常行走者的需求，配置应急响应呼叫系统，洗手台下面预留空间供使用轮椅的老人自由进出。适老化设施专门失智照护楼层房间内部房间宽敞明亮，一般都在33-54平方米，布置温馨舒适，开设标间、单间等房型，房间内有独立卫生间，制冷供暖设施齐全，家具家电齐备，软包类家具硬度合适，根据不同身体状况的老人做定制化床垫配置。房型布局公共区域配有休闲大厅、多功能活动厅、阅览室、书画室、餐厅、怀旧博物馆、健康小屋，室外有活动空间和门球场。但公寓内其他高端设施，比如紧跟时代发展和养老智能化的科技产品、设施不多。活动休闲空间餐厅室内多功能厅室外门球场服务水平基础照料通过专业的照料分级评估，按需定制个人照料服务计划。要求护理人员以爱心、耐心为基础，用诚心和热心为老人提供亲情化、精细化服务，注重护理细节，有24小时当班、值班服务及记录。失智照护团队接受国内“认可疗法”专业培训，将国际标准的失智照护方法应用于日常照护；护理中主张充分发挥老人的主观能动性，老人能够自己做的事情，由工作人员鼓励老人自己完成。照护老人膳食服务由营养师和医师根据老人的身体和营养状况定制匹配的营养方案，由专业厨师为老人烹制一日三餐，由服务人员分好餐端到老人面前。除三顿正餐之外，上下午为老人提供水果、坚果、甜点及特色养生风味热茶。能提供清真餐、流食、碎食以及个性化订餐、家庭餐等服务。但餐饮不是自助，老人不能根据自己意愿选择多样化菜品。营养配餐文化服务休闲娱乐空间较多，为老人组织较为丰富的文娱活动，如歌唱、绘画、棋牌、手工、运动等，充实老人生活。节假日、特殊纪念日举办活动，不时有健康讲座、中医义诊等活动，志愿者时常提供理发、修脚等服务，公寓内老人积极参与力所能及志愿服务。每月组织老人到公园、博物馆等地游玩，尽可能让每位老人每天有至少40分钟时间沐浴阳光。带领老人活动老人活动时间表内部管理护士和护理人员基本为老年服务或护理专业高等院校毕业生，护理人员加入椿萱茂后会进行系统的专业技能培训，均接受美国护理体系的培训和考核后才能上岗正式为老人服务。民主管理方面，设院长投诉箱和高管接待日，有专门的质检部门检查考评服务质量。医疗水平医疗服务院内设立医务室，除部分护理员有医疗资质外，还配有专业医生和护士，并已列为医疗保险定点单位。有北京市红十字会999急救中心急救站，另外，与民航总医院、通州友谊医院等三甲医院签订协作关系，周边5公里范围内还有朝阳区第三医院、双桥医院、东直门中医院（通州）等多家医院。院内医务室医保已落地院内设999急救站健康管理为每位老人建立个人健康档案，定期为他们做身体指标检测与评估，并根据档案和检测结果，或身体异常变化制定个性化健康管理计划，从饮食、运动、精神等方面进行调节。引入美国认可疗法，对失智老人配以宠物、园艺、音乐等疗法，尽可能减缓老人记忆衰退。设生活体验站、怀旧博物馆等生活场景，一定程度上预防、缓解患有阿尔兹海默症的老人的症状。健康小屋配有康复器材，并有专业康复师指导老人康复运动，但场地和器械还略少。怀旧博物馆健康小屋心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务危机预警报告制度完备，开展社会工作专业服务，对老人情绪危机及时发现干预，老人去世后应家属要求协助处理后事。但不提供临终老人关怀服务。搜院团评价专家意见韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院教授）特点：养老房间、公共区域看上去很干净整洁，空间特别开阔，明快，高端，大气，给人感觉十分温馨。设施设备齐全，各种功能室健全，适老化水平较好，有一些健康小屋、医务室、诊疗室，还有美发室、图书阅览室、多功能室等。房间内外，无论是走道还是扶手，包括公共场所都做了适老化改造，充分考虑老人实际需求进行了设计。卫生间还有双呼叫器。养老院以老人为本，充分运用各种疗法，像音乐疗法，宠物疗法，园艺疗法，还有怀旧疗法等多种方法帮助老人恢复智力，让老人晚年生活有尊严、有意义，变得相对有活力；养老院在人力资源配置方面，工作人员和老人配比超过1:1，目前接收有100多个老人，工作人员总数也超过100人，这是很少见的人员配置比例，都是微笑服务，视老人为家人。不足：收费偏高，目前费用最少8500元起，最贵的会到29000元，希望这家养老院在能够保持增量的基础上适当降低一些费用；养老院内健身器材和座椅偏少，希望增加一些，这也是一些老人，特别是健康自理的老人提出的建议。李红武（北京青年政治学院老年服务与管理专业教研室主任）特点：一，椿萱茂提供了“预见性服务”，将椿萱茂所有的团队、员工都动员起来，让每个有需求的老人能在最短的时间内得到相应的服务。“预见性服务”不是一个口号，而是切切实实的服务。在探访中，我亲眼看到一位工作人员轻轻地搂着一位长者，安抚长者的情绪，我觉得特别贴心。二，椿萱茂对减缓认知障碍开展了丰富多彩的活动，其目的是尽可能在延缓老人生活能力退行性变化的过程中提升他们的自理能力，创新性地引入美国的认可疗法，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等活动，真正实现了多元化的服务，让老人尽可能延缓记忆衰退。三，椿萱茂充分利用周边资源，比如超市、公园，每月都会组织各级各类老人出去1-2次，既锻炼身体，同时也促进了他们的社会交往，不让他们脱离社会。保证每位老人每天有40分钟的时间沐浴阳光，有利于老年人健康。缺点：一，这是2014年开的机构，近年来老龄化智能化产品层出不穷，但这个机构里现代化设备应用比较少；二，室内只有一间康复训练室，对于100多位老人来说，空间相对狭窄。老年人代表意见王海岩（67岁，退休教师）特点：这里专门接收一些患有阿尔兹海默症的老人，这个老年公寓从人文关怀到科学管理，有一整套的管理方案和措施。具体如下：一，设施很讲究，首先保证老人的生活质量，落地窗保证阳光充足照射，防滑地板是软的，防止老人摔伤，室内灯光是防眩灯光，护理服务区很近，工作人员能够在30秒内到达。二，让人体会到快乐安心。我访问了一个83岁的老人，他感觉这里氛围非常好，虽然面对的是患有阿尔兹海默症的老人，但她可以组织大家唱歌，搞一些娱乐活动，既能互助，也愉悦自身。不足：价钱太高，需要从各方面降一点，一般人有些接受不了；另外伙食费也有点偏高。刘振波（64岁，退休文艺工作者）特点：这是一家以收住阿尔茨海默症患者为主的机构。首先：环境好。地处双桥附近，是中高端的养老公寓，周围有多家公园，交通便利，占地面积12000多平米。室内宽敞明亮，整洁干净，走廊两侧摆放着花卉，房间贴有对联、窗花、福字，还摆放着花卉，给人以家的感觉，有利于老年人的居住。二，服务好。每周都有1对1外出购物活动，每周都有一两次外出旅游活动，服务人员基本上与入住人员达到1:1，餐厅有多种菜品和谷物，粗细粮搭配，同时还可以针对不同老人提供订餐服务。尤其是针对患有阿尔兹海默症的老人，设立5种服务：宠物、音乐、园艺、怀旧和家庭互助计划。这里的怀旧小屋挺有特点，放置了各种时代的老物件，每位老人的门外都贴有老人难忘经历一览表，帮助老人恢复记忆和方便护理人员服务。三，专业性强。设有999专用通道，而且和多家医院有医务联系，院内还设有医务室，配有两名专业医生，两名护士和十几位护理员，这些医生和护士、护理员不是坐等老人上门问诊，而是每天巡查在各个楼层里，遇到老人有身体不适及时医治。同时每个房间都有4个呼叫器，保证一分钟内救护人员到位。同时，它是医疗保险机构定点单位，每天还可以让老人有40分钟时间在室外沐浴阳光，对于老人健康非常有好处。四，注重精神活动。墙壁上设有椿萱之家，可以随时张贴老人的文章和老人与护理人员之间的表扬信，日常还组织老人打门球、唱歌、做操，能让老人一天过得充实、快乐。不足：所有的防火墙都没有做锐角处理，对于高龄老人是个危险；收费比较高，全自理老人一个月8500元，希望在收费上能够更加惠民。“团长”唐姣菊椿萱茂（北京双桥）老年公寓是椿萱茂养老连锁机构旗下的首个失智照护型旗舰示范项目，这是一家以照护失智型老人为特色，比较高品质的养老护理机构。无论硬件还是软件，评分都不错。首先环境四星半。周边绿地公园较多，交通较为便捷；硬件方面四星半，设施功能齐全，适老化讲求细节，拥有比较领先的专业失智护理楼层；服务方面四星半，照护团队比较专业，服务比较精细，培训、考核体系比较完善。尤其在失智照护方面，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立合作，较早将美国、日本养老理念、服务体系导入中国，并配以宠物、怀旧、园艺、音乐等丰富的文化活动，以一套独具特色的失智照护体系和方法，尽可能延缓失智老人的症状。从医养也是四星半，院内设立医务室，配备专业医护人员，医保也已落地，附近医院较多，还与多家三甲医院达成协作。对老年人，特别是失智老人的健康管理和干预手段比较专业，医养结合水平比较高。当然，缺点也较明显：比如离市区较远，价格较高，尤其对失能、失智等护理等级较高的老人，费用还是相当高的；另外，硬件设施上，康复辅具及专业康复人员、高端设施还不够完善。此外，尚不提供临终关怀服务。院长有话说院长：赵大鹏椿萱茂（北京双桥）老年公寓位于双桥康城别墅区内，环境清幽，交通便利，15分钟车程内有4家二甲以上医院，同时，与中国阿尔茨海默病协会（ADC）建立深度合作关系。作为椿萱茂首家失智照护旗舰店，以及国内首家打造专业失智楼层的养老机构，公寓已运营五年，目前为不同照护级别的失智长辈，以及对照护水平要求较高的协助/护理型长辈提供服务。失智长辈占总入住人数的70%以上，是中国拥有认可疗法资质认证学员最多的专业失智照护老年公寓。为您推荐本文来源：中央广播电视总台老年之声俱乐部编辑：唐姣菊//责编：孔明//监制：张磊